4.6.7什么是知识号?

概述

知识号是一个由用户自由创建的基于某个领域知识的智能问答工具。

用户在云盘上选择指定的文档集进行训练,云盘通过LLM(大语言模型)基于训练的文档集打造智能问答工具。

每个文档集训练出的结果被封装成一个知识号(包含问答界面和文档列表),可以通过URL或者API的形式被接入到各类办公或者营销系统里,比如企业微信,钉钉,公众号,在线客服系统,抖音私信,抖音评论回复等。

定位

知识号与知识库搜索、传统的问答机器人有什么不同?
在传统的知识库中或者问答机器人中,只能检索或称回答预先设置问题与答案。而知识号是基于特定的文档内容,利用大模型进行检索与回答,用户可以获得更加准确、聚焦,更有帮助的答案,同时体验也会更加生动友好。

同时知识号也和云盘打通,在提供问答能力的同时,支持领域文档的快速查阅获取。

应用场景

1、智能客服机器人

使用业务文档作为训练集,将AI文档问答与客服系统连接,打造智能客服机器人,让AI回复专业性的业务问题。

2、智能学术助手

使用特定论文、期刊、文献等作为训练文档,让AI化身学术助手,供研究者随时调阅相关资料,或针对性解答学术问题。

3、智能阅读助手

自媒体从业者常需要花费大量时间精力进行知识管理,使用AI文档问答可以快速构建高质量的信息输入渠道,让AI帮我们阅读、总结、整理书籍和文章。

4、企业内部知识库

企业日常生产经营会产生大量碎片化的知识资产,却常常因格式不统一的原因难以整合。使用AI文档问答,可以将多种不同格式的文档、PPT、表格、图片、网页等文件作为训练集,应用于企业内部知识库管理,让AI自动归纳总结企业知识信息,并帮助员工快速获取所需知识,提升资源流转效率。销售知识库、人力行政知识库。

功能介绍

1、创建知识号

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2、编辑知识号

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3、知识号详情

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