4.8.2知识员工接入到钉钉

接入到钉钉工作台

一、配置效果：

二、注意事项：

如果在配置过程中遇到任何问题，请拨打：400-993-9050，或者扫码下方的二维码进行咨询

三、配置步骤：

1.登录钉钉开发者后台（使用管理员的钉钉账号扫码），选择【应用开发 】-【钉钉应用 】，单击【创建应用】。

2.填写弹窗信息：应用名称、应用描述、应用图标；单击【保存】创建。

3.选择【凭证与基础信息】，复制【AppKey】【AppSecret】放在知识员工后台。

4.创建应用后，进入【添加应用能力 】-【网页应用】，开启工作台配置。

5.选择【版本管理与发布】-【创建新版本】，进入填写【版本详情】，并且自定义【应用可用范围】；点击【保存】，并且二次弹窗确认发布。



6.发布成功

接入到钉钉单聊/群聊

一、配置效果：

二、注意事项：

需要从客服或顾问处获得指定知识员工的消息接收地址。
如果在配置过程中遇到任何问题，请联系：400-993-9050，或者扫码下方的二维码进行咨询

三、配置步骤：

1.登录钉钉开发者后台（使用管理员的钉钉账号扫码），选择【应用开发 】-【钉钉应用 】，单击【创建应用】。

2.填写弹窗信息：应用名称、应用描述、应用图标；单击【保存】创建。

3.选择【凭证与基础信息】，复制【AppKey】【AppSecret】放在知识员工后台。

4.创建应用后，进入【添加应用能力 】-【机器人】，开启【机器人配置】。


5.打开【机器人配置】开关，填写机器人配置必填信息； 【消息接收模式】选择「HTTP模式」，【消息接收地址】填写亿方云生成地址，即可点击【发布】，并且二次发布弹窗确认。

6.选择【版本管理与发布】-【创建新版本】，进入填写【版本详情】，并且自定义【应用可用范围】；点击【保存】，并且二次弹窗确认发布。


7.发布成功

8.和机器人对话
群聊
选择群，点击对话框右侧【...】-【机器人】-【添加机器人】，选择创建的机器人，点击【添加】。

单聊
（方法1）点击群中机器人头像，点击【发消息】，即可和机器人1v1对话。

（方法2）在搜索框内直接搜索“机器人名称”，在「功能」中找到该机器人，点击进入1v1对话。