4.8.5 知识员工接入到微信公众号

公众号底部菜单栏

一、配置效果：

二、注意事项：

1.公众号必须经过微信认证，才能在自定义菜单中插入外链
2.从知识员工后台中获取配置链接：

如果您在配置过程中遇到任何问题，请联系：400-993-9050，或者扫码下方的二维码进行咨询

三、配置步骤：

1.问微信公众平台并登录你的订阅号。
2.进入首页，点击自定义菜单
3.点击【添加菜单】

4.填写【菜单信息】中的名称，并且选择【跳转网页】，再将知识员工链接粘贴到【网页链接】中，最后点击【保存并发布】

公众号自动回复

一、配置效果：

二、注意事项：

需要从客服或顾问处获得URL、Token、EncodingAESKey和ip白名单。
如果在配置过程中遇到任何问题，请联系客服：400-993-9050，或者扫码下方的二维码进行咨询

三、配置步骤：

1.访问微信公众平台并登录你的订阅号。
2.在设置与开发 > 基本配置页面，获取开发者ID(AppID)和APP secret。

3.字段填写完毕后，知识员工平台返回URL、Token、EncodingAESKey，用户进入微信公众平台——开发接口管理——基本配置进行填写并启用


4.填写IP白名单。将知识员工后台返回的ip白名单填写进ip白名单设置中

5.设置完成后，在【新的功能】中选择【客服】，点击开通