1.3 AI应用使用手册

一、后台配置

1.1管理员后台配置

企业采购 AI 增值包/AI 搜图功能后，管理员可在后台配置无限使用该功能的账号。
(1)拥有权限的管理员进入企业控制台，点击①“AI应用”；
(2)在“AI 应用”内点击②“ AI 增值包配置”；
(3)右侧点击③“添加指定成员”；
(4)在弹框中可选择想要分配的人员，可通过④“人、部门、群组进行分配”。
配置完成后，被分配的成员可在前台无限次使用 AI 功能，反之将会有次数限制。
AI 搜图配置操作步骤相同。

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1.2AI增值包内的知识员工模块管理

1.2.1 知识员工配置
➤使用权限配置
(1)在“知识员工管理”下点击①“配置”，在“使用权限”内配置允许创建知识员工及数据集的成员；
(2)选择②“ 全部企业成员”则企业内所有成员均可创建知识员工及数据集；
(3)点击③“指定成员”可定向针对某些成员开放创建知识员工及数据集权限；
(4)在弹框中可选择想要分配的人员，可通过④“人、部门、群组进行分配”。
注意：分配知识员工创建权限的同时还需在增值包配置内分配使用权限。

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➤分类配置
(1)在“知识员工管理”下点击①“分类配置”；
(2)点击右侧②“添加分类”；
(3)弹框中输入③“分类名称”点击“确定”；
(4)若需将知识员工与分类关联起来，则点击④“关联”；
(5)在弹框中选择想要关联的知识员工旁的⑤“+”，点击“确定”；
(6)知识员工分类关联好之后，若该知识员工发布至企业广场后会自动归在此类，如图⑥。

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1.2.2知识员工数据统计
(1)在“知识员工管理”下点击①“统计”；
(2)②“概况”：可查看企业内知识员工的创建数及对话情况，相应数据均支持导出；
(3)③“明细”：可查看企业知识员工被使用的详细数据包提问内容、回答内容、提问时间、被使用的知识员工名称、用户点踩反馈、用户提问渠道等。

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二、AI文件助手

2.1 AI 助手

融合AI对话、知识号、智能搜索等综合AI文档助手能力
(1)左侧导航栏点击①“AI助手”，选择“问答”；（点击“新建”可新建对话）
(2)可直接在对话框中输入想要咨询的问题，也可以点击上方②“指令”；
(3)点击指令之后下方对话中会将指令自动填充，在③“填空”中填上关键内容，点击发送即可，AI 会针对你发出的问题给出建议意见；
(4)对话右下角提供了④“联网”按钮，点击联网后大模型可以从互联上搜寻答案。

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(5)⑤“找文件”：输入想要找的文件关键词，实现快速找到云盘内有权限访问的文件；
(6)⑥“添加文件”：可选择云盘内的文件，并针对该文件进行提问，例图中对文件进行总结，总结后还会以思维导图的形式进行呈现；
(7)⑦“历史记录”：可查看历史提问过的对话。

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2.2 AI指令中心

(1)左侧导航栏点击①“AI助手”-“问答”；
(2)对话框上点击②“指令中心”，在指令中心内可以看到推荐的指令、我创建的指令、我收藏的指令、也可以创建指令；
(3)在推荐的指令内，可以点击③“指令立即使用/收藏”；
(4)除了使用系统配备的指令外，也可以自己创建指令，点击④“创建指令”；
(5)填写⑤“指令标题、指令说明、指令内容”，创建好之后可在“我创建的”内查看并使用。

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2.3 AI文件解读

提供总结/翻译/文档推荐，提升阅读效率和文档洞察能力
(1)进入文件在线编辑/预览页面，右上角点击①“ AI 助手”；
(2)支持②“快速总结全文、推荐文档相关问题快速进行问答、选中内容帮你翻译/解释/提炼/润色/续写/搜索”等；

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(3)点击③“工具箱”；
(4)支持选择④“唤起指令中心、总结全文、找文件”等操作；
(5)最下方下方⑤“开关”开启后，在对话框内直接输入问题，AI 会针对文档内容给出答案。

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三、知识员工

3.1知识员工广场

企业内发布的知识员工都将在知识员工广场内呈现
(1)左侧导航栏点击①“ AI 助手”；
(2)选择②“知识员工”；
(3)在右侧界面可看到③“广场”，企业管理员会提前配置好知识员工分类供企业成员快速找到对应知识员工并使用；
(4)点击④“知识员工卡片”进入到知识员工对话框进行提问即可。

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3.2 创建数据集

(1)左侧导航栏点击①“AI 助手”，选择右侧“知识员工”，进入“我创建的”列表；
(2)选择下方“我创建的数据集”模块，点击②“创建数据集”-“输入数据集名称及说明”点击创建；

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(3)“知识导入”：
在“知识导入”页面右上角点击“导入知识”按钮；
a.选择类型：①“选择想要导入的知识类型”，导入的类型有通用文本类文档（doc,txt,pdf,md）、复杂版式文档（pdf）、F&Q（excel,csv）、表格（excel）、网页、confluence；

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b.导入数据：可②选择从“本地/云盘”内导入文件或者直接“关联文件夹”进行导入数据。

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c.解析处理：
➤③通用文本类文档导入解析方式：支持选择系统自动分段/自定义分段，自定义分段支持修改片段长度、片段重叠比例、自定义分割符号输入、预处理规则配置；
➤④复杂版式文档导入解析方式：仅支持自动分段且该功能为增值功能，需消耗云粒（5云粒/页）；
➤⑤F&Q导入解析方式：仅支持智能解析系统自动设置最优解解析规则；
➤⑥表格导入解析方式：仅支持智能解析系统自动设置最优解解析规则且呈现前10条解析预览数据；
d.配置完成后最后点击⑦“提交”即完成知识导入并开始训练。

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(4)“数据集管理”：
1)在数据集列表选择①“数据集管理”右侧可看到知识片段、问答对（知识片段对应的导入方式为“直接分段”；问答对对应的导入方式为“AI 生成问答对”&“问答对导入”）；
2)若是想要对数据集的内容进行修改，以“知识片段”为例：点击②“知识片段”查看详情；
3)点击③“铅笔头”进行修改知识片段内容；
4)还可以对④“知识标签”进行编辑修改/删除（知识标签为AI自动生成便于用户提问快速定位到该知识片段的内容）；

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5)“问答对”操作方式同上；

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(5)“匹配测试”：可以在此处进行问答测试，可根据测试结果去“数据集管理”内调整对应文本内容。

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(6)“基础配置”：可修改数据集名称及数据集说明，了解向量模型、创建人及创建时间；还支持添加数据集协作成员实现多人同时维护同一个数据集的场景，协作的数据集将在「我创建的」-「我的协作数据集」内呈现。

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3.3 创建知识员工

(1)左侧导航栏点击①“AI 助手”，选择右侧“知识员工”，进入“我创建的”列表；
(2)“知识员工”内，点击②“创建知识员工”；

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(3)③“基础知识”：填写知识员工的名称、选择头像、知识员工介绍；介绍内容支持 AI 一键生成，帮助你快速完成填写；

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(4)④“问答设置”：完善知识员工设定、开场白、默认问题（知识员工设定及开场白均支持 AI 一键生成协助快速填写）；

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(5)⑤“数据集”：
a.数据集非必选，若是需要则选择需要关联的数据集即可（数据集指的是企业内现有文件让大模型进行训练的内容，新建数据集可参考3.2创建数据集）；
b.超纲问题配置：若是选择了数据集需要配置问答未在数据集范围内时的提示（若是超纲问题提示为空，则问答超纲时会基于大模型进行回答）；
c.文档显示：若是选择了数据集，知识员工问答界面支持选择将知识文档列表及问答答案文档来源呈现；

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(6)⑥“模型设置”：若是配置选择了数据集的建议讲回答风格选择「严谨」；
(7)全部配置完成之后，勾选“我已阅读并同意”后点击提交即可。

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注意：
1.配置过程中「知识员工」「数据集」二者必须选择一项进行配置；
2.若是配置了「数据集」则问答范围全部来源于已训练的数据集，只有配置超纲问题为空时会基于大模型进行回答。

3.4 知识员工发布

(1)AI 助手-知识员工-我的创建的-知识员工内点击①“知识员工卡片”；
(2)选择②“发布”可以通过以下三种渠道发布知识员工
1)发布到广场：将知识号发布到企业知识号广场，供企业内部使用，发布时可选择可见范围及知识员工分类；
2)创建访问链接：分享给其他用户，无需登录即可访问当前知识号并使用，还可以手机扫码查看使用；
3)接入到第三方：支持通过 API 对接的方式接入到第三方应用中，如钉钉/企业微信会话机器人、微信公众号等。

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四、AI智能搜索

4.1 搜答案

通过 AI 知识搜索可以提高检索效率、实现边搜边问的效果。
(1)在“AI 助手”-“智能搜索”-“搜答案”处或者最上方搜索框中输入①“想要搜索的关键词”；
(2)在搜索结果页②“AI 问答”处；
(3)AI会根据搜索的内容检索出有权限访问到的③“相关文档”；
(4)再针对这些文档快速总结出跟检索内容相关的④“结论”；
(5)用户也可以直接在下方⑤“对话框”内输入想要询问的问题，同理AI会根据用户可访问的文档进行归纳总结出答案，大大的提升了用户的检索效率。

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4.2 AI搜图
AI 搜图支持两种方式，分别为文搜图（根据描述搜索图片）、图搜图（快速匹配相似图片），
(1)左侧导航栏点击①“AI 助手”；
(2)点击②“智能搜索”；
(3)右侧选择“搜图片”，③“搜索框内输入文字”或者“选择图片”点击搜索后会出现相关的图片；