亿方云帮助文档

• 产品功能操作视频
  • 管理员篇
  • 普通成员篇
• 亿方云功能发布记录
  • 2024年发布记录
  • 2023年发布记录
  • 2022年发布记录
  • 2021年发布记录
• 巧用亿方云
  • 亿方云使用规则建议
  • 1.房地产行业框架模板
  • 2.咨询行业框架模板
  • 3.机械行业框架模板
  • 4.贸易行业框架模板
  • 5.法律行业框架模板
• 亿方云新功能推送
  • 新功能推送第1期
  • 新功能推送第2期
  • 新功能推送第3期2023V3版本全新升级
  • 新功能推送第4期
  • 新功能推送第5期
• 1.新手入门
  • 1.1管理员快速入门指南
  • 1.2普通用户快速入门指南
  • 1.3 AI应用使用手册
• 2.亿方云使用小技巧
  • 2.1云盘使用小技巧第1期-「在线编辑」
  • 2.2云盘使用小技巧第2期-「同步」
  • 2.3云盘使用小技巧第3期-「文件管理及搜索」
  • 2.4云盘使用小技巧第4期-「收集」
  • 2.5云盘使用小技巧第5期-「分享」
  • 2.6云盘使用小技巧第6期
  • 2.7云盘使用小技巧第7期-「离职交接」
  • 2.8云盘使用小技巧第8期-「融合文档」
  • 2.9云盘使用小技巧第9期-「协作」
  • 2.10云盘使用小技巧第10期-「动态」
  • 2.11云盘使用小技巧第11期-「历史版本」
  • 2.12云盘使用小技巧第12期-「回收站」
  • 2.13云盘使用小技巧第13期-「水印预览」
  • 2.14云盘使用小技巧第14期-「智能文件夹」
  • 2.15云盘使用小技巧第15期-「锁定」
  • 2.16云盘使用小技巧第16期-「工作流」
  • 2.17云盘使用小技巧第17期-「任务」
  • 2.18云盘使用小技巧第18期-「常用」
  • 2.19云盘使用小技巧第19期-「AI助手」
  • 2.20云盘使用小技巧第20期-「外部协作」
• 3.企业控制台（管理员）
  • 3.1部门与成员
    • 3.1.1如何邀请企业新成员？
    • 3.1.2如何隐藏企业成员手机号？
    • 3.1.3如何批量邀请成员加入企业？
    • 3.1.4邀请成员加入企业，提示该成员已加入其它企业无法邀请，该怎么样？
    • 3.1.5对于离职员工，如何删除成员？
    • 3.1.6如何创建公司组织架构？
    • 3.1.7如何重置子账号登录密码？
  • 3.2群组管理
    • 3.2.1如何创建群组？
    • 3.2.2如何解散群组？
  • 3.3外部协作成员
    • 3.3.1管理员如何管理企业外部协作成员？
  • 3.4管理员设置
    • 3.4.1如何设置其他管理员协助管理？
    • 3.4.2如何移交管理员？
  • 3.5日志查询
    • 3.5.1我是管理员，我可以看到我们公司成员的操作记录吗？
    • 3.5.2管理员可以查询多久时间内的员工操作记录？
  • 3.6套餐与付费
    • 3.6.1如何更改套餐？
  • 3.7企业设置
    • 3.7.1如何修改企业信息？
    • 3.7.2如何注销企业账号？
    • 3.7.3管理员如何开启企业二次验证？
    • 3.7.4管理员如何配置登录安全？
    • 3.7.5如何修改回收站有效期？
    • 3.7.6如何设置特殊文件上传限制？
    • 3.7.7如何创建文件夹模板？
    • 3.7.8云粒是什么？
• 4.普通用户使用
  • 4.1安装设置
    • 4.1.1如何下载安装桌面客户端/移动端
    • 4.1.2如何提升安装率？
    • 4.1.3如何查看电脑设备的唯一标识码？
    • 4.1.4界面功能全新升级（仅针对部分客户）
    • 4.1.5企业微信配置指引
    • 4.1.6钉钉对接配置指引
    • 4.1.7如何绑定其他账号，作为登录账号？
    • 4.1.8如何修改账号密码？
    • 4.1.9如何查看我的账号登录了哪些设备？
    • 4.1.10如何更改桌面端/移动端的显示语言？
    • 4.1.11 外部协作成员账号如何注销？
    • 4.1.12如何在杀毒软件（ESET NOD32 Antivirus）内将亿方云加白？
    • 4.1.13如何处理亿方云客户端未能正常启动或同步服务异常问题？
  • 4.2创建文件(夹)
    • 4.2.1如何在桌面端/移动端快速新建文件（夹）？
    • 4.2.2如何在桌面端/移动端快速上传文件（夹）？
    • 4.2.3我下载的文件，可以在哪里找到？
    • 4.2.4 如何使用同步端快速进行同步文件？
    • 4.2.5 如何解决sync-service未开启导致的同步异常？
    • 4.2.6 同步目录关联步骤
  • 4.3文件编辑
    • 4.3.1如何不用下载文件，在桌面端/移动端直接进行编辑？
    • 4.3.2为什么我不能编辑文件？
    • 4.3.3我编辑文件时提示被别人锁定了，但是那人离职了，怎么办？
    • 4.3.4我有份文件之前编辑过很多版本，想要找回以前的版本，怎么办？
    • 4.3.5文件同步时提示文件被占用，该如何处理？
    • 4.3.6文件同步冲突怎么办？
  • 4.4文件查找
    • 4.4.1如何在桌面端/移动端快速找到文件？
    • 4.4.2如何在桌面端/移动端直接查看文件内容？
    • 4.4.3预览文件时提示报错，怎么办？
    • 4.4.4如何将平时常用的文件进行归类，方便快速找到？
    • 4.4.5在桌面端/移动端哪里查看我最近使用过的文件？
  • 4.5文件协作
    • 4.5.1如何在桌面端/移动端快速创建文件夹邀请协作？
    • 4.5.2如何邀请外部协作成员？
    • 4.5.3 什么是外部协作成员？
    • 4.5.4如何将桌面端/移动端的文件（夹）快速分享给他人？
    • 4.5.5为什么我分享的内容，别人点开提示分享内容失效？
    • 4.5.6制作的文档如何让领导批？
    • 4.5.7什么是评论？
    • 4.5.8如何对文档进行打标签？
    • 4.5.9如何使用收集功能？
  • 4.6文件操作
    • 4.6.1我刚创建的文件，为什么我不能删除？
    • 4.6.2我不小心误删了文件，在哪里可以恢复？
    • 4.6.3如何针对文件进行移动/复制？
    • 4.6.4什么是订阅？
    • 4.6.5文件夹的操作记录，可以在哪里查看？
    • 4.6.6 PDF转换常见问题有哪些？
    • 4.6.8 网页端无法下载文件夹，怎么办？
  • 4.7消息中心
    • 4.7.1消息列表里面有哪些消息？
    • 4.7.2被协作的文件夹，别人发的评论，我都会收到消息吗？
    • 4.7.3我对同事发起了审阅，同事这边可以有消息提醒吗？
  • 4. 8 AI 应用
    • 4.8.1什么是知识员工？
    • 4.8.2知识员工接入到钉钉
    • 4.8.3知识员工接入到企业微信
    • 4.8.4 知识员工接入到飞书
    • 4.8.5 知识员工接入到微信公众号
• 5.手机移动端
  • 5.1安装登录
    • 5.1.1如何安装手机移动端？
  • 5.2快速访问
    • 5.2.1在移动端如何将文件（夹）设置成常用？
  • 5.3文件
    • 5.3.1如何在移动端新建文件夹？
    • 5.3.2如何将手机上的文件直接上传至亿方云？
    • 5.3.3在移动端如何分享文件？
    • 5.3.4在移动端如何发起审阅？
    • 5.3.5在移动端如何发起收集？
    • 5.3.6如何编辑文件？
    • 5.3.7在移动端如何针对文件进行移动/复制？
    • 5.3.8什么是离线文件？
  • 5.4我的
    • 5.4.1在移动端如何修改我的个人信息？
    • 5.4.2如何更改移动端的设备语言？
    • 5.4.3如何设置手机移动端二次密码锁定？
    • 5.4.4 如何进行实名认证？