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• 1.新手入门
  • 1.1管理员快速入门指南
  • 1.2普通用户快速入门指南
• 2.应用场景推荐
  • 2.1如何在1分钟内完成100人团队的文件收集工作？
  • 2.2重磅更新 | 在线编辑、多人协同……你们要的高效办公来啦！
• 3.企业控制台（管理员）
  • 3.1部门与成员
    • 3.1.1如何邀请企业新成员？
    • 3.1.2如何隐藏企业成员手机号？
    • 3.1.3如何批量邀请成员加入企业？
    • 3.1.4邀请成员加入企业，提示该成员已加入其它企业无法邀请，该怎么样？
    • 3.1.5公司员工离职了，如何删除成员？
    • 3.1.6如何创建公司组织架构？
    • 3.1.7如何重置子账号登录密码？
  • 3.2群组管理
    • 3.2.1如何创建群组？
    • 3.2.2如何解散群组？
  • 3.3外部协作成员
    • 3.3.1管理员如何管理企业外部协作成员？
  • 3.4管理员设置
    • 3.4.2如何移交管理员？
    • 3.4.1如何设置其他管理员协助管理？
  • 3.5日志查询
    • 3.5.1我是管理员，我可以看到我们公司成员的操作记录吗？
    • 3.5.2管理员可以查询多久时间内的员工操作记录？
  • 3.6套餐与付费
    • 3.6.1如何更改套餐？
  • 3.7企业设置
    • 3.7.1如何修改企业信息？
    • 3.7.2如何注销企业帐号？
    • 3.7.3管理员如何开启企业二次验证？
    • 3.7.4管理员如何配置登录安全？
    • 3.7.5如何修改回收站有效期？
    • 3.7.6如何设置特殊文件上传限制？
    • 3.7.7如何创建文件夹模板？
• 4.普通用户使用
  • 4.1安装设置
    • 4.1.1如何下载安装桌面客户端/移动端
    • 4.1.2如何提升安装率？
    • 4.1.3如何查看电脑设备的唯一标识码？
    • 4.1.4界面功能全新升级（仅针对部分客户）
    • 4.1.5企业微信配置指引
    • 4.1.6钉钉对接配置指引
    • 4.1.7如何绑定其他账号，作为登录账号？
    • 4.1.8如何修改账号密码？
    • 4.1.9如何查看我的账号登录了哪些设备？
    • 4.1.10如何更改桌面端/移动端的显示语言？
    • 4.1.11 外部协作成员账号如何注销？
  • 4.2创建文件(夹)
    • 4.2.1如何在桌面端/移动端快速新建文件（夹）？
    • 4.2.2如何在桌面端/移动端快速上传文件（夹）？
    • 4.2.3我下载的文件，可以在哪里找到？
    • 4.2.4 如何使用同步端快速进行同步文件？
    • 4.2.5 如何解决sync-service未开启导致的同步异常？
    • 4.2.6 同步目录关联步骤
  • 4.3文件编辑
    • 4.3.1如何不用下载文件，在桌面端/移动端直接进行编辑？
    • 4.3.2为什么我不能编辑文件？
    • 4.3.3我编辑文件时提示被别人锁定了，但是那人离职了，怎么办？
    • 4.3.4我有份文件之前编辑过很多版本，想要找回以前的版本，怎么办？
    • 4.3.5文件同步时提示文件被占用，该如何处理？
  • 4.4文件查找
    • 4.4.1如何在桌面端/移动端快速找到文件？
    • 4.4.2如何在桌面端/移动端直接查看文件内容？
    • 4.4.3预览文件时提示报错，怎么办？
    • 4.4.4如何将平时常用的文件进行归类，方便快速找到？
    • 4.4.5在桌面端/移动端哪里查看我最近使用过的文件？
  • 4.5文件协作
    • 4.5.1如何在桌面端/移动端快速创建文件夹邀请协作？
    • 4.5.2如何邀请外部协作成员？
    • 4.5.3 什么是外部协作成员？
    • 4.5.4如何将桌面端/移动端的文件快速分享给他人？
    • 4.5.5为什么我分享的内容，别人点开提示分享内容失效？
    • 4.5.6制作的文档如何让领导批？
    • 4.5.7什么是评论？
    • 4.5.8如何对文档进行打标签？
    • 4.5.9如何使用收集功能？
  • 4.6文件操作
    • 4.6.1我刚创建的文件，为什么我不能删除？
    • 4.6.2我不小心误删了文件，在哪里可以恢复？
    • 4.6.3如何针对文件进行移动/复制？
    • 4.6.4什么是订阅？
    • 4.6.5文件夹的操作记录，可以在哪里查看？
    • 4.6.6 PDF转换常见问题有哪些？
  • 4.7消息中心
    • 4.7.1消息列表里面有哪些消息？
    • 4.7.2被协作的文件夹，别人发的评论，我都会收到消息吗？
    • 4.7.3我对同事发起了审阅，同事这边可以有消息提醒吗？
• 5.手机移动端
  • 5.1安装登录
    • 5.1.1如何安装手机移动端？
  • 5.2快速访问
    • 5.2.1在移动端如何将文件（夹）设置成常用？
  • 5.3文件
    • 5.3.1如何在移动端新建文件（夹）？
    • 5.3.2如何将手机上的文件直接上传至亿方云？
    • 5.3.3在移动端如何分享文件？
    • 5.3.4在移动端如何发起审阅？
    • 5.3.5在移动端如何发起收集？
    • 5.3.6如何编辑文件？
    • 5.3.7在移动端如何针对文件进行移动/复制？
    • 5.3.8什么是离线文件？
  • 5.4我的
    • 5.4.1在移动端如何修改我的个人信息？
    • 5.4.2如何更改移动端的设备语言？
    • 5.4.3如何设置手机移动端二次密码锁定？
    • 5.4.4 如何进行实名认证？