360 亿方智能入选艾瑞企业级 AI Agent 卓越者, 陕西铁路职院 "铁小智" 入选典型案例

近日, 艾瑞咨询发布 2026 中国企业级 AI Agent 发展洞察报告 . 在报告发布的 "2026 中国企业级智能体厂商图谱" 中, 360 亿方智能入选政务, 教育, 工业制造三大行业板块, 以及知识管理, 智能体开发平台两大能力板块.

同时, 360 亿方智能入选 "iResearch: 企业级 AI Agent 卓越者 (2026, 中国) " ; 陕西铁路工程职业技术学院与 360 亿方智能共建的 "铁小智" 校内知识库与智能体构建平台, 作为典型案例被报告收录.

报告认为, 360 亿方智能形成了 "安全可信的大模型+知识库+智能体" AI 落地范式, 受到央国企, 院校及大型企业推荐; 其企业级知识管理Solutions, 能够让企业知识与经验在安全边界内被高效复用, 并-化为 AI 核心竞争力.

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企业级 AI Agent

正在进入从 "技术热度" 到 "业务价值" 的关键阶段

大模型带动 AI Agent 快速走进企业. 艾瑞咨询数据显示, 2025 年中国企业在智能体开发平台, 应用及 AI 增强Solutions上的投资规模已达 55. 9 亿元, 预计 2030 年将达到 815. 1 亿元, 2025 至 2030 年的复合增长率为 70. 9%.

市场增长的背后, 企业对 AI 的期待也在升级. 从智能问答, 内容生成等辅助型应用出发, 越来越多企业开始希望 Agent 能够进入研发, 运营, 服务, 管理等真实业务流程, 理解业务规则, 协同任务执行, 并解决更具专业性的实际问题.

但报告也指出, 当前企业级 AI Agent 应用仍呈现 "浅层繁荣, 广而不深" 的特点: 大量项目集中于通用辅助场景, 真正进入专业纵深业务场景的项目仍相对有限; 部分项目还面临 ROI 不达预期的风险.

这意味着, 企业级 AI Agent 的下一阶段竞争, 已不只是模型能力或单点功能的竞争, 更是业务知识沉淀, 安全治理, 场景理解与持续交付能力的综合较量.

可信赖的 AI Agent

需要以知识能力支撑业务落地

当 Agent 进入业务深水区, 仅能检索文件或生成内容远远不够. 它还要能够理解企业的制度规范, 业务流程, 历史经验与权限边界, 并在可靠知识支撑下参与实际任务.

艾瑞咨询提出, 企业所需且值得信赖的 AI Agent, 应具备安全可控, 专业可靠, 能力可成长, 应用价值可计量四项关键能力. 报告进一步提出, 企业需要在确保 AI 可控和数据安全的基础上, 将业务知识, 经验和流程规则-化为 Agent 能力, 构建 "数据—知识—智能体" 的智能复利增长飞轮.

从这一视角看, 知识不再只是被存储和检索的资料, 而是决定 Agent 能否理解业务, 稳定执行, 持续进化的重要基础.

360AI 知识库 3. 0

面向 Agent 时代的企业级知识中枢

基于对企业 AI 落地需求的持续探索, 360 亿方智能持续升级 360AI 知识库 3. 0, 将其定位为面向 Agent 时代的企业级知识中枢.

不同于传统知识库主要解决 "资料在哪里" 的问题, 360AI 知识库 3. 0 更关注如何把分散在文档, 业务数据, 流程规范与专经验中的知识, 沉淀为可被智能体调用的业务能力. 通过统一接入, 知识治理, 智能服务与经验沉淀, 帮助企业让知识在安全, 权限和规则边界内被持续复用.

当 Agent 需要生成方案, 协助审核, 处理咨询或推进任务时, 360AI 知识库 3. 0 能够为其提供可信的知识依据与业务支撑; 经过人工确认的任务成果, 也可进一步沉淀为组织经验, 服务后续业务实践.

这也是 "超级组织" 建设所需的基础能力: 让人的经验, 业务流程与 Agent 能力在同一套可治理的知识体系中持续协同, 使正确的知识与行动能够在组织中不断接续, 推动 AI 从单点工具走向组织能力.

第三方认可背后

是面向真实场景的长期实践

此次收录的 "铁小智" 项目, 是 360 亿方智能推动知识库与智能体体系化建设的实践之一. 面对校内知识分散, AI 应用相对独立, 以及数据安全和权限管理要求较高等问题, 陕西铁路工程职业技术学院建设了统一的校内知识库与智能体平台, 推动文件管理, 知识沉淀, 智能问答和智能体应用形成闭环, 并通过统一身, 统一权限, 统一审计与统一运营, 保障校内 AI 应用安全有序开展.

艾瑞咨询评价, 该案例为 AI Agent 体系化应用提供了可复制范式, 并建立了合理的应用价值评估体系与可量化指标, 具有典型参考价值.

360 数智化集团技术副总裁, 360 亿方智能总经理彭际华表示, 企业级 AI Agent 真正进入业务深水区, 关键不在于部署多少智能助手, 而在于能否构建以私域知识治理为核心, 可持续进化的知识服务体系.

未来, 360 亿方智能将持续以 360AI 知识库 3. 0 为基础, 与更多行业客户共同沉淀专业知识, 业务规则和实践经验, 将企业独有的 Know-How -化为可复用, 可进化的智能资产, 推动 AI 真正服务于业务增长与组织效率提升.

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  艾瑞企业级 AI Agent 卓越者
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• 发布日期: 2026-08-14 10: 39: 49
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