【解決方案】億方雲打通零售連鎖業全業務鏈數據協同

20年前的社會需求和消費熱情引發了零售行業的產生和發展；20年後的消費升級概念和互聯網科技發展讓實體零售面臨嚴峻局面，整個行業進入新一輪的盤整期。

零售業在今天的信息化進程中面臨著如下的挑戰：

• 門店管理複雜度高，零售業門店眾多，人數龐大，基層員工信息化素質參差不齊，對傳統系統接受度低。由於傳統軟件系統體驗差，無法實現隨時隨地的查看和學習，所以對門店人員培訓需要大量成本支出；

• 零售企業對消費者、對區域市場信息了解有斷層，總部無法形成對區域市場的快速反應；

• 經銷商網絡結構複雜，與總部以及各層級之間信息共享方式落後，經常造成資料陳舊，信息遺漏，政策不明等問題；

• 傳統零售企業內部協同效率偏低，產品推新時各部門聯動周期長；

• 傳統渠道發展不局限於實體直營和代理，更是新增電商渠道比如自建商城或者進駐天貓、京東等；移動電商渠道比如自建或者進駐微店等。多種渠道並行模式增加管理複雜度，聯合活動需要信息實時共享平臺來保障協同；

• 零售業人員流動比較快，大量工作資料分散在員工個人電腦上，員工離職造成重要企業數字資產流失。

數據驅動業務——非結構化數據管理與協同

零售連鎖行業普遍應用的“進銷存”、ERP、CRM系統解決了大部分結構化數據的管理問題，而占更大比例的非結構化數據管理能否從空缺走向應有的位置，就成了“數據驅動業務”的關鍵。對大部分零售企業來說，采用SaaS模式補上這塊短板是目前最便捷和經濟的模式。

零售核心業務系統的SaaS服務，可以為零售商節省大筆硬件投資，零售商僅付出少量服務費用，不再雇傭專門的系統運維人員，平臺負責日常運維；可以實現按需訂購，應用範圍可菜單式自由選擇，使用時限可自由選擇；功能升級和優化快速響應，部署簡單功能擴展：無論多麼複雜的系統規則都能靈活配置，輕松滿足未來複雜的線上線下協同業務；爆發性業務拓展時，功能快速複制和部署，性能可隨業務量自由伸縮，不影響系統運行速度。

面對零售業的各種挑戰，億方雲為企業提供海量文件的集中管理和協作雲服務，打破信息孤島，增強管理透明性；加速公司各類項目計劃的執行效率，升級市場和銷售的精細運營能力；大力發展全渠道戰略，提升經銷商和供應商的管理能力；第一時間收集消費者數據，建立敏捷反應機制。

規範企業數據管理標準

• 企業文件集中管理與知識沉澱

目前企業大量重要文件（比如市場分析報告、市場活動、促銷政策、培訓材料、經營數據報告等）散落在員工個人電腦上或者U盤裡，一旦電腦硬盤損壞、U盤丟失、員工離職這些無形之中就會造成企業重要數字資產流失。

億方雲提供海量文件存儲空間，將企業文件匯總存儲和管理，進行統一歸檔和備份，實現個人工作文件備份，部門知識沉澱，企業數據集中管理。

• 提升企業跨部門協同能力

部門間存在信息孤島，彼此共享信息不及時，溝通成本太高。比如產品部門推出新產品，需要與市場部/銷售部共享大量的產品資料。市場部根據資料制定宣傳手冊、促銷活動、培訓資料等，並將這些資料共享給銷售部。這個過程中大量的文件協作和信息傳遞以QQ、郵件的方式來共享，會導致文件不能實時獲取、版本不同步、信息錯漏等問題。

億方雲作為文件共享和協作平臺，通過多端文件同步、共享文件夾、分享鏈接等方式幫助各部門建立適用於企業行為的快速信息協同方式。新產品推廣期，策劃、組織、執行高效協同，確保團隊信息高度一致；遍布全國的企業銷售人員/培訓人員隨時獲取最新產品資料以及市場推廣信息。

打通總部與門店信息反馈通路

• 一鍵實現門店建店資料共享

門店設立需要從市場調研、商圈分析、店面選址、店面裝修、門店人員編制、管理規範、規章制度等一系列與總部的複雜協同，目前缺乏有效的建店跟蹤以及協同方式。

通過億方雲建立總部與現場建店團隊的協作共享空間，共享選址分析，裝修標準設計方案以及門店相關管理規範資料。通過手機拍照，在線討論等功能完成建店的實時進度跟蹤在線反馈。

• 簡單易用的培訓學習工具

門店人員經常接受各種各樣的培訓，包括禮儀、服務規範、話術、陳列、降損、產品知識、銷售技巧等，隨著培訓會產生大量的培訓資料，門店員工如何快速獲取這些資料，如何實現隨時隨地用手機進行培訓資料的學習吸收成為難點。

通過億方雲將公司最新的培訓資料（文檔、音頻、視頻）分發給所有門店員工，所有內容分門別類，直觀明朗，門店員工直接在手機完成預覽，學習。總部或者區域培訓師到店培訓，專業培訓材料直接手機分享給門店員工。

• 為總部進行數據分析提供快速匯總通道

企業總部與區域、門店之間存在信息斷層，企業對消費者數據不能及時了解，對市場動態不能及時掌握。

億方雲幫助零售企業與市場消費者實現高“能見度”。門店、區域的營業數據逐級匯總，總部第一時間進行數據分析，為制定區域市場政策提供數據支撐。此外，門店管理周報、市場動態信息、客戶情況的快速收集和反馈保證總部能夠洞察最新市場變化。

• 門店陳列管理

陳列是實現品牌文化傳播的有效方式，也能極大促進銷售者的購買行為。門店陳列展現形式經常變化，區域銷售也會進行日常巡店指導，陳列報銷也以陳列現場圖片為準。但這些陳列圖片資料的匯總管理方式，不同門店甚至不同區域之間優秀陳列案例的分享相對複雜，效率低下。

億方雲幫助建立陳列標準庫、優秀案例庫，讓所有門店第一時間明確陳列規範，互相學習。區域銷售通過移動端直接對陳列現場拍照上傳，陳列照片雲端自動歸檔，相關部門實時查看。

經銷商、多渠道精細化管理

• 與經銷商實時信息傳遞的綠色通道

全國經銷商眾多，很難形成信息的統一出口。分銷商層級複雜，信息經常錯漏或丟失，導致基層門店不能及時準確執行相關活動計劃。

億方雲幫助向全國各地的分銷商實時共享最新的產品資料（文檔、圖片、視頻）以及市場政策信息，高效收集匯總來自所有渠道銷售的匯報文件並給予快速反馈。

• 多渠道聯合作戰平臺

全渠道戰略比單一渠道更需要公司資源的整合，特別是多渠道聯合活動涉及大量的信息實時同步、項目協作、數據反馈及分析等。

億方雲打造全渠道管理平臺，對產品資料進行統一管理，對促銷活動、方案的統一分發，對多種渠道統一發布信息，保障不同部門高效協同，線上線下活動完整執行。

越來越多的零售業用戶希望能夠借助雲計算產品/服務的導入，促進自身的生產力發展，確立企業在未來市場競爭中的優勢地位。億方雲提供一站式企業文件管理及協作雲平臺，更有效管控門店、渠道商的運營情況，提升全業務鏈條的信息流轉與處理效率，助力企業完成管理升級。