360億方智能入選艾瑞企業級AI Agent卓越者，陝西鐵路職院“鐵小智”入選典型案例

近日，艾瑞諮詢發布《2026中國企業級AI Agent發展洞察報告》。在報告發布的“2026中國企業級智能體廠商圖譜”中，360億方智能入選政務、教育、工業制造三大行業板塊，以及知識管理、智能體開發平臺兩大能力板塊。

同時，360億方智能入選“iResearch：企業級AI Agent卓越者（2026，中國）”；陝西鐵路工程職業技術學院與360億方智能共建的“鐵小智”校內知識庫與智能體構建平臺，作為典型案例被報告收錄。

報告認為，360億方智能形成了“安全可信的大模型+知識庫+智能體”AI落地範式，受到央國企、院校及大型企業推薦；其企業級知識管理解決方案，能夠讓企業知識與經驗在安全邊界內被高效複用，並轉化為AI核心競爭力。

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企業級AI Agent

正在進入從“技術熱度”到“業務價值”的關鍵階段

大模型帶動AI Agent快速走進企業。艾瑞諮詢數據顯示，2025年中國企業在智能體開發平臺、應用及AI增強解決方案上的投資規模已達55.9億元，預計2030年將達到815.1億元，2025至2030年的複合增長率為70.9%。

市場增長的背後，企業對AI的期待也在升級。從智能問答、內容生成等輔助型應用出發，越來越多企業開始希望Agent能夠進入研發、運營、服務、管理等真實業務流程，理解業務規則、協同任務執行，並解決更具專業性的實際問題。

但報告也指出，當前企業級AI Agent應用仍呈現“淺層繁榮、廣而不深”的特點：大量項目集中於通用輔助場景，真正進入專業縱深業務場景的項目仍相對有限；部分項目還面臨ROI不達預期的風險。

這意味著，企業級AI Agent的下一階段競爭，已不只是模型能力或單點功能的競爭，更是業務知識沉澱、安全治理、場景理解與持續交付能力的綜合較量。

可信賴的AI Agent

需要以知識能力支撐業務落地

當Agent進入業務深水區，僅能檢索文件或生成內容遠遠不夠。它還要能夠理解企業的制度規範、業務流程、曆史經驗與權限邊界，並在可靠知識支撐下參與實際任務。

艾瑞諮詢提出，企業所需且值得信賴的AI Agent，應具備安全可控、專業可靠、能力可成長、應用價值可計量四項關鍵能力。報告進一步提出，企業需要在確保AI可控和數據安全的基礎上，將業務知識、經驗和流程規則轉化為Agent能力，構建“數據—知識—智能體”的智能複利增長飛輪。

從這一視角看，知識不再只是被存儲和檢索的資料，而是決定Agent能否理解業務、穩定執行、持續進化的重要基礎。

360AI知識庫3.0

面向Agent時代的企業級知識中樞

基於對企業AI落地需求的持續探索，360億方智能持續升級360AI知識庫3.0，將其定位為面向Agent時代的企業級知識中樞。

不同於傳統知識庫主要解決“資料在哪裡”的問題，360AI知識庫3.0更關注如何把分散在文檔、業務數據、流程規範與專家經驗中的知識，沉澱為可被智能體調用的業務能力。通過統一接入、知識治理、智能服務與經驗沉澱，幫助企業讓知識在安全、權限和規則邊界內被持續複用。

當Agent需要生成方案、協助審核、處理諮詢或推進任務時，360AI知識庫3.0能夠為其提供可信的知識依據與業務支撐；經過人工確認的任務成果，也可進一步沉澱為組織經驗，服務後續業務實踐。

這也是“超級組織”建設所需的基礎能力：讓人的經驗、業務流程與Agent能力在同一套可治理的知識體系中持續協同，使正確的知識與行動能夠在組織中不斷接續，推動AI從單點工具走向組織能力。

第三方認可背後

是面向真實場景的長期實踐

此次收錄的“鐵小智”項目，是360億方智能推動知識庫與智能體體系化建設的實踐之一。面對校內知識分散、AI應用相對獨立，以及數據安全和權限管理要求較高等問題，陝西鐵路工程職業技術學院建設了統一的校內知識庫與智能體平臺，推動文件管理、知識沉澱、智能問答和智能體應用形成閉環，並通過統一身份、統一權限、統一審計與統一運營，保障校內AI應用安全有序開展。

艾瑞諮詢評價，該案例為AI Agent體系化應用提供了可複制範式，並建立了合理的應用價值評估體系與可量化指標，具有典型參考價值。

360數智化集團技術副總裁、360億方智能總經理彭際華表示，企業級AI Agent真正進入業務深水區，關鍵不在於部署多少智能助手，而在於能否構建以私域知識治理為核心、可持續進化的知識服務體系。

未來，360億方智能將持續以360AI知識庫3.0為基礎，與更多行業客戶共同沉澱專業知識、業務規則和實踐經驗，將企業獨有的Know-How轉化為可複用、可進化的智能資產，推動AI真正服務於業務增長與組織效率提升。

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  艾瑞企業級AI Agent卓越者
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• 發布日期： 2026-08-14 10:39:49
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