360參編航空產業數字化轉型研究成果發布，AI知識庫加速航空場景智能化落地

近日，中國信息通信研究院泰爾終端實驗室“鑄基計劃”正式發布《航空產業數字化轉型研究——平臺化與生態重塑》深度觀察成果。三六零數字安全集團作為參編單位之一，參與本次研究編制，並結合360AI知識庫在航空領域的實踐經驗，圍繞航空知識管理、維修輔助決策、業務智能化升級等場景進行了案例分享。

航空產業鏈條長、專業知識密集，對安全、標準和協同要求極高。如何將分散在手冊、制度、工單和專家經驗中的知識轉化為可複用、可支撐決策的知識資產，正成為航空企業智能化升級的關鍵。本次報告也指出，航空產業數字化需從單點系統建設走向平臺化協同，推動產業鏈資源高效聯動與生態重塑。

圍繞這一趨勢，360AI知識庫已在航空領域形成多類應用實踐。面向航司智能化建設需求，360提出“1套AI基礎設施 + 1套安全保障體系 + N個成熟AI應用”的建設思路，覆蓋飛行運行與航班運控、飛機維修與工程技術、地面服務與旅客服務、貨運物流、安全管理與合規風控等業務域，助力航司構建可持續演進的AI能力底座。

其中，航司企業級AI知識庫平臺是航空AI能力落地的重要基礎。該平臺面向航空行業多源異構數據與複雜知識管理需求，提供從多源數據采集、多模態解析、RAG知識沉澱，到標準化知識服務與全鏈路安全管控的能力，幫助航司將分散的業務資料轉化為可信、可用、可複用的知識資產。

在飛機維修與工程技術場景中，AI知識庫的價值尤為突出。航空維修涉及大量手冊、標準、工序、故障案例和專業術語，傳統依賴人工經驗的知識獲取方式，已難以支撐高強度、高可靠性和高安全性的業務需求。

在報告中，360重點分享了依托360AI知識庫為國內某大型航空公司構建飛機維修助手的案例實踐。該實踐通過匯聚曆史故障問題清單、維修手冊、機型關鍵詞匯等資料，建設統一的維修知識庫，並結合大模型能力進行語義理解、混合檢索與重排優化，可幫助維修工程師通過自然語言描述快速獲取故障處理措施、注意事項和後續處理步驟，推動維修場景從“經驗驅動”向“知識驅動、智能輔助”升級。

除維修輔助外，360AI知識庫還可進一步支撐航司多個核心業務場景的智能化落地。

飛行手冊管理智能體

可基於飛行運行手冊、運行規章、操作標準等資料，幫助一線人員實現手冊內容的快速查詢、智能問答與高效調用，提升運行保障效率；

航後排班決策智能體

可結合排班規則、曆史經驗和業務數據，為航後排班提供知識支撐與輔助決策能力，提升排班工作的效率與合理性；

航司專屬翻譯

可依托航空專業術語庫、維修手冊及業務資料，提升專業內容翻譯的準確性與一致性，更好滿足航司在跨語種業務溝通與資料處理中的實際需求。

360AI知識庫不僅是文檔管理工具，更是航司智能體建設的知識底座。通過連接大模型、企業知識與業務系統，可支撐維修問答、運行研判、旅客服務、合規管理、經營分析等場景，讓AI從“能問答”走向“能輔助判斷、能嵌入流程、能支撐業務執行”。

未來，360將持續以數字安全、AI知識庫和智能體等能力，助力航空企業沉澱知識資產、提升業務協同效率，為航空產業高質量數智化發展提供支撐。

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  航空數字化 AI知識庫
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• 發布日期： 2026-05-26 15:10:56
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