360 参编航空产业数字化-型研究成果发布, AI 知识库加速航空场景智能化落地

近日, 中国信息通信研究院泰尔终端实验室 "铸基计划" 正式发布 航空产业数字化-型研究 -- 平台化与生态重塑 深度观察成果. 三六零数字安全集团作为参编单位之一, 参与本次研究编制, 并结合360AI 知识库在航空领域的实践经验, 围绕航空知识管理, 维修辅助决策, 业务智能化升级等场景进行了案例分享.

航空产业链条长, 专业知识密集, 对安全, 标准和协同要求极高. 如何将分散在手册, 制度, 工单和专经验中的知识-化为可复用, 可支撑决策的知识资产, 正成为航空企业智能化升级的关键. 本次报告也指出, 航空产业数字化需从单点系统建设走向平台化协同, 推动产业链资源高效联动与生态重塑.

围绕这一趋势, 360AI 知识库已在航空领域形成多类应用实践. 面向航司智能化建设需求, 360 提出 "1 套 AI 基础设施 + 1 套安全保障体系 + N 成熟 AI 应用" 的建设思路, 覆盖飞行运行与航班运控, 飞机维修与工程技术, 地面服务与旅客服务, 货运物流, 安全管理与合规风控等业务域, 助力航司构建可持续演进的 AI 能力底座.

其中, 航司企业级 AI 知识库平台是航空 AI 能力落地的重要基础. 该平台面向航空行业多源异构数据与复杂知识管理需求, 提供从多源数据采集, 多模态解析, RAG 知识沉淀, 到标准化知识服务与全链路安全管控的能力, 帮助航司将分散的业务资料-化为可信, 可用, 可复用的知识资产.

在飞机维修与工程技术场景中, AI 知识库的价值尤为突出. 航空维修涉及大量手册, 标准, 工序, 故障案例和专业术语, 传统依赖人工经验的知识获取方式, 已难以支撑高强度, 高可靠性和高安全性的业务需求.

在报告中, 360 重点分享了依托 360AI 知识库为国内某大型航空公司构建飞机维修助手的案例实践. 该实践通过汇聚历史故障问题清单, 维修手册, 机型关键词汇等资料, 建设统一的维修知识库, 并结合大模型能力进行语义理解, 混合检索与重排优化, 可帮助维修工程师通过自然语言描述快速获取故障处理措施, 注意事项和后续处理步骤, 推动维修场景从 "经验驱动" 向 "知识驱动, 智能辅助" 升级.

除维修辅助外, 360AI 知识库还可进一步支撑航司多核心业务场景的智能化落地.

飞行手册管理智能体

可基于飞行运行手册, 运行规章, 操作标准等资料, 帮助一线人员实现手册内容的快速查询, 智能问答与高效调用, 提升运行保障效率;

航后排班决策智能体

可结合排班规则, 历史经验和业务数据, 为航后排班提供知识支撑与辅助决策能力, 提升排班工作的效率与合理性;

航司专属翻译

可依托航空专业术语库, 维修手册及业务资料, 提升专业内容翻译的准确性与一致性, 更好满足航司在跨语种业务沟通与资料处理中的实际需求.

360AI 知识库不仅是文档管理工具, 更是航司智能体建设的知识底座. 通过连接大模型, 企业知识与业务系统, 可支撑维修问答, 运行研判, 旅客服务, 合规管理, 经营分析等场景, 让 AI 从 "能问答" 走向 "能辅助判断, 能嵌入流程, 能支撑业务执行" .

未来, 360 将持续以数字安全, AI 知识库和智能体等能力, 助力航空企业沉淀知识资产, 提升业务协同效率, 为航空产业高质量数智化发展提供支撑.

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  航空数字化 AI 知识库
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• 发布日期: 2026-05-26 15: 10: 56
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