360億方雲斬獲深航飛機維修AI+應用創新大賽大獎

2024年5月，深圳航空有限責任公司（以下簡稱“深圳航空”）舉行飛機維修Al+應用創新大賽，以驗證人工智能技術用於飛機維修排故項目的技術可行性。

360億方雲在大賽中榮獲第三名，由360億方雲提供的大模型驅動的智能飛機維修方案獲得一致認可。

深圳航空成立於1992年，發展至今，已成為中國第五大航空公司。深圳航空擁有8家分公司、7家基地、3家子公司、71個境內外營業部及商務機構，機隊規模超200架，年運輸旅客近4000萬人次，持續安全飛行超 600 萬小時。

2023年初，深圳航空全面啟動數字化轉型，不斷優化企業的運營管理效率和服務質量。

飛機維修、故障排查正是航空公司一個非常重要的業務環節，在數字化建設過程中，深圳航空計劃引入人工智能技術優化飛機維修排故流程，提升飛機維修工作的效率及質量，並有效降低運營成本。

本次飛機維修Al+應用創新大賽現場，360億方雲產品技術總監高獻光詳細介紹了由大模型驅動的智能排故維修方案。

基於航空公司在故障排除、飛機維修方面的技術手冊、各類曆史處理記錄，360億方雲為航空公司搭建排故維修知識庫，對業務知識進行智能化處理和知識訓練，從而準確理解當下員工遇到的排故維修問題，為員工智能生成詳細的故障處理措施。

（360億方雲基於大模型的故障維修方案）

由於360億方雲為航空公司打造的是企業專屬大模型，排故維修知識的訓練、應用全程在公司內部環境中完成，不與外部公用大模型聯通，從而有效避免因大模型的使用而造成數據泄露。

此外，員工在諮詢排故維修方案的過程中，仍然遵循著嚴謹精細化的權限管理規則與敏感詞管控機制，超出員工知情權限範圍的知識以及敏感內容將不會通過大模型透露給相關員工，從而保障航空公司數據安全。

基於航空公司不斷產生的新業務知識以及用戶對大模型推薦措施的反馈，大模型將不斷更新迭代知識庫，實時保障員工獲取到的都是最新、最準確的排故維修知識。

（360億方雲產品技術總監高獻光在現場介紹方案）

深圳航空對360億方雲智能飛機維修方案的高度認可具有重要意義，未來，360億方雲將助力航空行業的更多公司實現飛機的智能維修與故障的智能預測，提升維修效率，降低員工培訓成本，減少因人員變更及知識斷層給航空公司帶來的損失。

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  大模型 AI
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• 發布日期： 2024-05-23 19:13:00
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