4.1.13如何處理億方雲客戶端未能正常啟動問題？
電腦開機後，客戶端未能正常啟動，右下角任務欄億方雲圖標灰色，且桌面彈框以下報錯：
可能的原因：
（1）電腦網絡未正常連接
（2）電腦當前時間不正確（需要北京時間時區）
如果確認電腦網絡正常，浏覽器網頁能正常打開其他網站，客戶端重啟無效：
鍵盤按住windows圖標鍵+R輸入cmd按回車
輸入ping apiv2.fangcloud.com測試該域名連通是否正常
另外有些用戶長時間未重啟過的電腦，可能存在客戶端啟動後，文件上傳下載失敗，同步服務暫停開啟點擊無反應，按以下步驟確認：
1、退出客戶端（務必退出）
2、鍵盤按住windows圖標鍵+R輸入cmd按回車，輸入netstat -an|findstr 62019按回車鍵
若不為空，重啟電腦系統後即可恢複正常（需要點擊電腦重啟按鈕）
輸入Systeminfo|findstr “系統啟動時間” 可以查看電腦上次啟動時間，是否很久沒重啟過。
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