上外贤达学院
把校园资料变成可问可答的知识服务，上外贤达学院打造师生智能助手
上外贤达学院通过360AI知识库沉淀教学资源并建设校园知识助手，让资料可查、可问、可持续服务。
引言
上外贤达学院以人才培养为核心，教学活动、学研交流与校园服务持续沉淀课程材料、学生作业、项目成果和服务知识。学院同时开展国际交流、短期留学、联合培养等多样化办学场景，师生获取资源与跨区域协作的需求更加丰富。校园资料不仅是教学过程的记录，也关系学习支持、交流项目推进和校园服务体验。让分散内容沉淀为可持续使用的知识资源，并以更便捷方式服务教师与学生，是学院数字化建设需要回答的重要课题。
业务挑战
教学资源散落易失
跨校资料传递不便
知识服务缺少入口
客户证言
校园知识不仅要妥善保存，也要能够在教师和学生需要时快速提供帮助。AI知识库把教学资源沉淀、项目协作与校园问答连接在一起，使知识能够更便捷地参与日常教学与校园生活。
教学资料、学研成果和学生作业若分散存放，既可能造成数字资产流失，也难以支撑长期知识积累。学院通过统一教学资源存储平台汇聚校园内容。360AI知识库将分散资源转化为可管理、可查找、可传承的校园知识资产。
学分互认、校际交流、双学士和海外实践等项目涉及大量跨区域资料传递，传统沟通方式容易拉长响应时间。统一资源平台为教师和学生快速访问所需资料提供入口。 交流资料能够在统一入口中及时访问，减少重复整理与传递成本。
围绕文献借阅、论文格式、校历查询、校园饮食与面试模拟等场景，师生需要更即时的知识服务。平台基于知识文件构建AI数字人和多样化助手，提供对外问答能力。 校园知识从静态文档转为可交互服务，覆盖多类学习与生活场景。
教学资源分散，沉淀不足
跨校资料传递效率偏低
校园知识问答缺少助手
教学成果统一沉淀复用
交流资料访问更加便捷
校园服务由检索走向问答
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