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理解“數字鴻溝”，認清人間差距

從概念、發展曆程和類型，可以清晰地一瞥所謂”數字鴻溝“的意涵。

美國國家遠程通信和信息管理局（NTIA）將數字鴻溝界定為“信息富有者與信息貧困者之間的鴻溝，包括不同國家、人群等層面，也譯作‘信息鴻溝’。”

隨著ICT技術的發展，數字鴻溝的類型有以下幾點：

1. 接入鴻溝

這指的是實際接觸互聯網方面的差距，即可訪問性。例如，生活在農村地區的人可能無法使用高速互聯網，或者生活在低收入地區的人可能負擔不起。主要指人們之間的社會經濟差異以及對他們購買數字設備能力的影響。在發展中國家，許多人獲得技術或互聯網的機會有限，並且不具備有效使用它的必要技能。接入鴻溝主要取決於信息基礎設施（包括電腦、手機、網絡等）狀況、經濟實力和政府決策等。因為數字化需要為欠發達地區和農村地區提供非常昂貴的投資和基礎設施。

2. 使用鴻溝

不同人群之間在數字知識和技術熟練程度上的差異稱為使用鴻溝。這種鴻溝可以基於年齡、收入、教育等各種因素。導致使用鴻溝的關鍵因素包括獲得技術的機會、數字素養和對技術的文化態度。

3. 智能鴻溝

智能鴻溝指的是不同人群在技術知識水平上的差距。最由於智能技術的機制和邏輯的複雜性，使用智能技術的門槛很高，這需要一個很長的學習曲線來獲得必要的基本知識和技能。如，那些缺乏技術和互聯網的人可能在尋找和申請工作、獲得教育資源和參與公民生活方面處於不利地位。

想要縮小個人與個人、企業與企業、國家與國家的數字鴻溝，離不開知識庫的建設。

比如，360億方雲就為企業搭建了知識庫，構建了一個大規模的知識圖譜，包含了大量的結構化和非結構化的數據。

它采用了自然語言處理和機器學習等先進技術，可以自動化地從互聯網上抓取、提取和分析各種信息，包括文本、圖片、視頻、音頻等，構建出一個龐大的互聯網知識庫。

360億方雲知識庫可以為企業提供豐富的知識服務，包括智能問答、語義搜索、自然語言處理、輿情監測、智能推薦等。通過將企業內部的業務數據與360億方雲知識庫相結合，可以為企業提供更加精準的信息服務，幫助企業提高效率、降低成本。

360億方雲知識庫還提供了多種API接口，可以實現快速部署和集成，方便企業進行二次開發和定制化。同時，360億方雲知識庫還支持多種語言，包括中文、英文、阿拉伯語、日語、韓語等，可以滿足不同國家和地區的需求。

類似360億方雲這樣的知識庫，就為企業提供了豐富的知識服務，可以幫助企業快速高效地獲取和處理各種信息，提升企業的核心競爭力。