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理解“数字鸿沟”，认清人间差距

从概念、发展历程和类型，可以清晰地一瞥所谓”数字鸿沟“的意涵。

美国国家远程通信和信息管理局（NTIA）将数字鸿沟界定为“信息富有者与信息贫困者之间的鸿沟，包括不同国家、人群等层面，也译作‘信息鸿沟’。”

随着ICT技术的发展，数字鸿沟的类型有以下几点：

1. 接入鸿沟

这指的是实际接触互联网方面的差距，即可访问性。例如，生活在农村地区的人可能无法使用高速互联网，或者生活在低收入地区的人可能负担不起。主要指人们之间的社会经济差异以及对他们购买数字设备能力的影响。在发展中国家，许多人获得技术或互联网的机会有限，并且不具备有效使用它的必要技能。接入鸿沟主要取决于信息基础设施（包括电脑、手机、网络等）状况、经济实力和政府决策等。因为数字化需要为欠发达地区和农村地区提供非常昂贵的投资和基础设施。

2. 使用鸿沟

不同人群之间在数字知识和技术熟练程度上的差异称为使用鸿沟。这种鸿沟可以基于年龄、收入、教育等各种因素。导致使用鸿沟的关键因素包括获得技术的机会、数字素养和对技术的文化态度。

3. 智能鸿沟

智能鸿沟指的是不同人群在技术知识水平上的差距。最由于智能技术的机制和逻辑的复杂性，使用智能技术的门槛很高，这需要一个很长的学习曲线来获得必要的基本知识和技能。如，那些缺乏技术和互联网的人可能在寻找和申请工作、获得教育资源和参与公民生活方面处于不利地位。

想要缩小个人与个人、企业与企业、国家与国家的数字鸿沟，离不开知识库的建设。

比如，360亿方云就为企业搭建了知识库，构建了一个大规模的知识图谱，包含了大量的结构化和非结构化的数据。

它采用了自然语言处理和机器学习等先进技术，可以自动化地从互联网上抓取、提取和分析各种信息，包括文本、图片、视频、音频等，构建出一个庞大的互联网知识库。

360亿方云知识库可以为企业提供丰富的知识服务，包括智能问答、语义搜索、自然语言处理、舆情监测、智能推荐等。通过将企业内部的业务数据与360亿方云知识库相结合，可以为企业提供更加精准的信息服务，帮助企业提高效率、降低成本。

360亿方云知识库还提供了多种API接口，可以实现快速部署和集成，方便企业进行二次开发和定制化。同时，360亿方云知识库还支持多种语言，包括中文、英文、阿拉伯语、日语、韩语等，可以满足不同国家和地区的需求。

类似360亿方云这样的知识库，就为企业提供了丰富的知识服务，可以帮助企业快速高效地获取和处理各种信息，提升企业的核心竞争力。