360AI知识智能城市巡演西安站举行：从制造到“智”造，知识如何成为新引擎？

2026年9月8日，360AI知识智能城市巡演西安站圆满举行。来自西北地区的制造企业客户、渠道伙伴及行业专家齐聚一堂，围绕“AI共创，知识生花”主题，共探制造业AI落地路径，分享从知识沉淀到业务应用的实践经验。

（图：现场活动图）

活动现场，西安市中小企业服务中心主任高铬、西安市专精特新企业联合会会长孔庆春分别致辞，工信部数字化转型专家王文光围绕制造业数字化转型政策作主题分享。360数智化集团技术副总裁彭际华、360数智化产品总监严超、360数智化解决方案架构师岳乾隆，以及西安帕沃尔科技有限公司市场总监杨超，分别围绕企业知识智能、制造业AI方案及数智物联等方向展开分享。

当前，人工智能正加速从“能回答”走向“能工作”，制造业AI正在进入研发、生产和经营现场。

王文光表示，从国家到地方持续推进“人工智能+制造”，为制造企业数字化、智能化转型提供政策支持。对于制造企业而言，数字化转型并非简单叠加技术，而是从战略规划、业务重构到管理创新的系统性升级。

在此背景下，企业真正需要解决的，不只是“有没有AI”，更是如何让AI理解企业业务、调用企业知识，并最终转化为可验证的业务结果。

（图：工信部数字化转型专家王文光）

彭际华提出，制造业企业推进AI应用需要完成两步转变。首先，AI的应用范围要从AI Coding扩展到AI Work，让它从辅助写代码，进一步进入研发设计、工艺编制、生产排程、质量检测、设备运维、供应链协同等制造现场，处理更多具体的企业任务。其次，个人使用AI形成的经验，也要沉淀为组织可以重复使用的工作方法，避免AI能力停留在少数员工的个人工具层面。

（图：360数智化集团技术副总裁彭际华）

活动现场，360数智化产品总监严超深度介绍了360AI知识库全新版本。

面向Agent时代，制造企业的知识库需要为智能体提供持续更新、权限清晰且能够追溯来源的知识。360AI知识库不再局限于文件存储与信息检索，而是进一步成为制造企业AI转型和智能体建设的知识中枢。

通过全域知识采集、多模态解析和知识治理Agent，企业分散在各处的资料可以得到统一处理和持续更新。知识工作台可以基于企业标准、工艺规程、设备资料、质量记录和生产数据生成报告、工艺方案、检验分析及其他工作成果。

结合智能体工厂，制造企业还可以根据自身生产流程构建智能体，让知识进入设备维修问答、研发设计辅助、工艺优化、质量分析、生产异常处理和安全管理等制造场景。

这意味着，企业多年积累的制度、经验、技术文档和工艺参数，可以进一步转化为AI可理解、可调用、可持续更新的知识资产，为智能体深入制造行业业务场景提供可靠支撑。

（图：360数智化产品总监严超）

制造企业落地AI普遍面临数据基础薄弱、模型可靠性不足、人才短缺、场景复制以及投入产出不清等问题，360提出“1+3+N”制造业AI架构，以智能体协同平台为统一入口，由AI知识库、智能体工厂和Agent Teams提供支撑，再向各类制造场景延伸，进一步赋能研发、生产、设备、质量、经营等N个业务场景。

在应用层，围绕制造企业真实需求，方案覆盖智能客服、研发设计、设备维修、经营分析等核心场景，并进一步延伸至异常根因定位、预测性维护、工程变更分析、工艺优化、智能排产、供应商分析及AI培训等环节。

360数智化解决方案架构师岳乾隆表示，制造业AI落地不应从“大而全”的规划开始，而应从一个真实、高频、可验收的业务任务切入，通过“场景锚定—知识沉淀—系统嵌入—MVP验证—标准复制—持续运营”的闭环，让AI真正进入生产经营现场。

从飞机维修到研发设计，从质量分析到跨区域知识协同，现场分享的多个实践案例也进一步验证了知识智能与制造业务融合的价值：AI不仅能够提升知识获取和问题处理效率，更能够让分散的经验被持续复用，让原本依赖个人经验的业务逐步形成可沉淀、可复制的组织能力。

（图：360数智化解决方案架构师岳乾隆）

制造业智能化不仅需要“懂知识”，也需要“懂设备”。

活动现场，西安帕沃尔科技有限公司市场总监杨超分享了POWERIOT数智物联平台，通过数据采集、数据分析、可视化组态、业务流程及二次开发等能力，帮助企业打通设备与业务之间的数据链路。

活动最后，西安帕沃尔科技有限公司与360举行战略合作签约仪式。双方将进一步推动360AI知识智能与POWERIOT数智物联能力融合，以知识智能连接业务知识，以数智物联连接生产现场，共同服务制造业数字化、智能化转型。

从知识到业务，从智能体到生产现场，制造业AI的价值最终要落到真实任务与业务结果上。

对于企业而言，一份工艺文件能否快速查准、一套检修方案能否高效生成、一次设备故障能否获得可靠指导、一项质量异常能否快速定位，都是AI落地最真实的价值体现。

而对于360而言，推动企业AI落地应用需要帮助企业把分散的知识沉淀下来，把个人经验转化为组织能力，让AI真正成为企业生产经营的一部分。

此次360AI知识智能城市巡演西安站以制造业真实需求为起点，推动客户与伙伴共同探索AI落地路径，让知识真正进入生产经营，成为企业可以持续使用的生产力。