企业BI实践系列之一：前言

自BI（Business Intelligence，商业智能或商务智能）概念出现在中国后，经常可以在各大IT技术、信息管理网站，看到大家对它的讨论络绎不绝，各持己见，大多透露出对BI憧憬的向往，或对BI失败的恐惧，从而萌生了想表达一下自己对企业BI化的看法。从国内企业这么多年的信息化建设一路看来，似乎大家都走在同一条路上。在企业初期，规模不大，信息化投入有限，粗放式的管理模式往往注定管理层先对最关注的业务进行信息化，比如：有的制造企业先上财务，有的零售企业先上POS系统，物流企业先上一个库存管理等等（不代表整个市场当时现状，只是以点盖面）。企业逐步壮大以后，管理逐步标准化、体系化、精细化，企业价值链日渐明显，开始考虑对企业的信息化进行升级，以达到覆盖价值链的信息化管理，也就出现了ERP热潮。现在，人们逐渐在思考，我ERP也上了，现在改上什么系统了呢？这时，有些乙方厂商开始不失时机的推出BI了，并宣称：后ERP信息时代到来了。确实，大家的考虑不是没有道理，一个企业信息化建设了这么久，员工都“被信息化”了，有了属于自己的业务系统，但老板、老总们却还没有一个属于自己的系统。有没有这样一个系统：ü  让老板看到企业的整个统计数据现状，而不是登陆每个系统去看？ü  最好再帮老板分析下现状？ü  能再给老板的决策进行一下判断？ü  最终体现出信息部门的价值，得到老板的认可？ü  ……………….从各个方面来看，BI最合适了，利用数据仓库（DW）来整合各业务系统数据，利用统计分析方法来分析历史及趋势，利用数据挖掘来发现潜在信息………等太多方面支持了。在看完上面这些话的时候，我希望大家冷静下来，思考一下，企业的信息化建设该依据什么来开展？我个人认为，不是说有了一个新技术、跟随流行、拍脑袋说我们有需求了，而是根据企业高层指定的发展战略，以及目前集中规划期和非集中规划期的情况，信息化建设本来就是为企业的整体战略而存在的。那么，在具备了开展信息化建设的条件后，我们需要怎么规划呢？我总结了“一点两线”模型，也可以称为：信息规划坐标轴。如图（1）所示。1、              水平扩展：业务流程信息化。从模型来看，通过信息化建设来逐步完善企业内各日常工作业务的信息化。这里是以ERP为原点，通过CRM、SCM、BPM等信息系统来不断完善ERP未覆盖到的方面。该层面多注重数据的收集、录入，可以理解为信息化覆盖面的水平拓展。2、              集成&知识。在企业上了足够的业务系统后，以ERP为基础，考虑从底层来做各业务数据库整合，从应用层做用户信息、基础资料、SSO、业务系统流程等各业务系统整合，从管理层面做企业知识管理和数据统计分析辅助决策。该层面贯穿整个信息平台，属于垂直层面。言归正传，对于一个企业是否该上BI，如何系统的开展可行性研究呢？请留意下一节。 （图1）