汽配连锁企业管理系统业务流程分析（销售管理系统流程）

适用客户

经营比较规范化的各品牌汽配连锁销售店。

目前国内整体汽配行业前景被一致看好，但汽配流通市场状况却不容乐观，大多汽配经销商目前仍处于无序竞争状态。而作为一个大规模协同的产业，随着中国加入WTO，汽车汽配行业已经打破国家地域的限制，形成全球化市场与生产格局，外资同业的介入，将使得国内汽配市场竞争更趋激烈与白热化。如何适应多变的市场需求，如何面对实力雄厚的外来竞争者，如何运用现代化的技术手段降低生产管理成本、提高企业竞争力，是中国汽车汽配行业需要面对和思考的问题。解决这些问题必须要依靠专业咨询服务和专业管理方案。超越软件正是基于汽配行业的现行特点，现在已开发出一套功能成熟、性能稳定、适应性广的配件连锁管理系统。

二、 产品介绍

经调查发现，已有相当数量的汽配经销商开始摆脱简单的价格竞争，转而侧重强化公司产品质量、品类与服务，多店经营、连锁经营、联合重组、甚至通过商会联盟的形式，对内提高自身经营管理，对外加强拓展关联业务，以期在新一轮市场大潮中保持领先。

某一大型汽配城的负责人表示：“信息化在帮助汽配企业降低采购、营销成本，减少库存、优化库存结构，拓展销售渠道、提高服务效率等方面起到了不可替代的作用。所以说，汽配行业信息化建设不是应该的，而是必然的。我们一定要通过电脑管理改造传统汽车配件的营销模式，推动行业健康有序发展。”     由此我们应知道，汽配经营行业不同于其他传统行业和现代IT业，其业务核心是进、销、存、账务和客户关系，实现起来并不复杂，关键是对自身资源的梳理，实现信息资源编码标准化和员工培训的系统化。 该系统的功能特点是：

拥有最基本的配件进销存管理功能：包括销售管理、调拨、盘点与库存管理、订货、采购进货管理、客户管理等子系统 能够对每一位客户进行信用情况管理：当客户存在超过信用额度时，再次开配件销售单就马上有警告提醒，切实从细微环节中帮助经营店管理好自己的财务记录。 POS接口：每一个分店配件进出都通过POS机来进行记录登记，极大的提高了员工的工作效率和开单准确率。 数据导入导出功能：系统中每一个查询，统计的结果都可以快速的导出为EXCEL格式，对于配件库存，系统客户档案也是可以方便的根据模板来进行导入。 条码印制：通过条形码打印机印制货品编码条形码标签，供库房管理员粘贴于货品或其外包装上；并印制仓位条形码标签，粘贴于各个仓位。这两类条形码将通过条形码扫描设备自动识读。 方便管理层进行远程办公：能够通过互联网在其它地方接入系统，随时随地地查看公司的营业业绩及查询打印相关单据报表。

集中式对多店之间的调拨进行管理

三、功能菜单

四、功能简介

一鸿汽配管理系统主要是规范各店之前的业务处理流程，帮助分店与总店之间数据的互动联系，彻底改变以往复杂式多变的管理模式。一些有特色的功能实现，其带来的业务开展便捷性都能充分的展现出来，如分店与总店之间的销售；各店的急件采购功能；集中式店与店之前的调拨；集中式总店发货功能；独具自身特色的报表统计功能等等。下面就个别主要功能模块进行介绍。    销售管理     一鸿企业销售管理流程规定：当客户购买的备件当本地库存供应不足时，操作员可以选择销售内部急件(指总店库存)或销售外部急件(指外采购)；销售单据审核后还要修改销售单，可以通过核退功能进行核退修改，若修改后的销售单信息与源销售单的信息不想同时，系统可以打印销售差异单；若客户要开单报销，操作员可以通过系统提供的功能里面将销售单提取进行开大单打印。下面是该销售流程的部分截图：

采购管理

一鸿汽配管理系统采购流程可通过采购请购>采购询价>采购订货>采购入库顺序流程，直接新增采购订货单或由系统自动生成销售内部急件(指总店库存)及销售外部急件(指外采购)的采购订货单。分店进行采购请购申请后，统一由总店向厂家进行询价、订货、入库然后调拨给分店，分店不允许向厂家询价；下面是该采购流程的截图：

调拨管理

分店在一天营业运作过后，很多配件都发生了进出情况，有些备件需要总店及时补货到分店，补充库存后分店第二天可以正常营业，故分店要在当天营业结束后向总店发出补货的申请要求，可以使用该功能向总部发出调拨申请单。当库存有多余备件或调拨多余的备件可调回总店（即反向调拨），总店可以入库后调给有需要的分店使用。下面是相关功能的界面截图：

技术参数

网络拓扑图：

流程图

销售流程图：

采购流程图：

调拨、补货流程图 ：

网上交易流程图

条码打印流程

典型客户

超越一鸿汽配连锁管理系统

客户背景     一鸿企业主要经营日本、欧、美各系列车型的车身零配件及部分车型的整车零配件。车身零配件主要包括全车灯具、钣金件、塑料件，水箱、冷凝器、电器类、泵类及底盘类等。整车零配件经营的车系有：东南系列、马自达系列、日产风神、风度、阳光等系列。 一鸿企业经过8年的经营和积累，由小规模经销商发展到如今集开发研制、合作生产、经营、进出口于一体的综合性企业。企业总部设在广东省广州市永福路45号隆福汽配中心C区三楼，员工总人数已超过100人，属下的五家分公司分布在广州市广园东路一带，另一分公司在北京。企业以广泛的经营范围，齐全的产品种类，以及可靠的质量稳步拓展。本着“资源共享、优势互补、统一经营”的理念，一鸿企业目前在国内的汽配市场中已初显一定的主导地位。

多年来，“一鸿”致力于“顾客至上，用户第一”的服务原则，赢得了广大厂商客户的信赖。与国内外众多知名厂家建立长期稳定的合作关系。公司产品更是远销全国各地与海外多个国家。

实施过程     整个系统实施过程必须完成的主要工作：功能培训、数据分析、网络调试、系统安装、系统切换、数据迁移、软件上线、上线指导、系统验收。

由于一鸿企业有多家的汽配分店，为了能配合各店的正常运作，所以将工作分成多次进行，将十几个店分成多批上线，每一批集合几个店同时上线。

培训工作分成三次不同的时间重复进行集中式的培训，每一次都安排在下班时间后，分别由几个店的人员集中进行培训，当次培训后若仍有特殊的人员未能参加，可在第二、三次人员集中培训时加入培训，但所有人员都必须在指定的培训时间内参与；对某些比较特殊情况的人员，则安排在白天合适的时间进行单独讲解；培训过程中给培训人员进行上机操作练习外，对基础数据、权限分配、开单规范、打印要求、场景描述、上机脚本、也在现场指导等等；

提前收集即将要上线分店的数据进行分析处理，为新系统上线做充分的准备；标准数据库由系统生成，并且对数据库的性能做相关测试及相关验证；将分析过的客户数据进行导入标准数据库，然后通过软件进行试用行，把客户的相关工作流程在软件上进行验证。

培训过程中实现网络环境各店与服务器能正常连接使用软件，并且在使用软件过程中数据传送是否正常；在正式上线时再次检查各店的交换机、VPN网络正常连接，包括软件的性能是否正常。

正式上线的前一天，我们将功能培训、数据分析、网络调试、系统安装工作全部正常完成后，正式进行对系统进行切换工作；因客户需要对库存进行验证，将所有的库存全部进行盘点，在盘点工作中我们在现场指导；经过大家一夜努力，盘点工作顺利完成，第二天正式上线进行销售。

正式上线后进行项目验收，我们提供一份实施验收书给客户，由各分店的经理进行验收，最后送呈项目负责人或总经理进行签收工作。

实施效果   通过全新开发的软件系统，可为一鸿企业带来了流程规范化和以下效益：

该软件系统解决了以往单店业务流程，实现了多店多帐套之间的信息管理需求； 通过该软件系统与用友财务软件的接口接接，达到了业务帐与财务帐同步一致操作； 全面解决网上订货系统、总部与各个分店之间的业务住来、各分店发货协同处理的目的； 根据权限关系可查看各分店的库存情况，达到各分店之间资源共享； 软件使用过程中实现零停机。

客户评价

广州一鸿汽车配件有限公司业务经理认为：

自实施超越软件上线后，加速了企业向流程化、正规化、高效化的方向发展，原来复杂多变的业务管理现在也有了很大的改变，提高了客户对自身业务运营的满意度，从而推进了一鸿企业信息化管理的健康发展，为企业信息管理系统的高效利用提供了现代化的手段。