MAPICS的全企业解决方案(zt)（maples集团）

MAPICS是全球第一家推出产品化MRP软件系统的公司。在经过了二十多年的积累和发展，MAPICS已经成为了为中型企业服务的领先ERP以及电子商务厂商。

从MAPICS推出第一套MRP开始，MAPICS公司至今已经成长为一个拥有强大产品基础和客户基础的大型管理软件供应商。我们在全球拥有超过6500家安装客户，每天有将近50万个终端在使用MAPICS的软件运行他们的核心业务。我们在全球的71个国家拥有办事机构和客户支持中心，软件被翻译成为21种语言被全球的客户使用。所有的这一切，都得益于MAPICS公司对于制造业企业的行业关注、稳定可靠的软件方案、不断创新发展和长期优秀的客户服务。

虽然在中国，ERP的市场并没有国外成熟，而且很多著名的国外厂商都没有在中国达到预期的目的，但是MAPICS仍旧在1999年进入中国市场后，继续加大投资力度，不但先后在广州和上海成立了客户服务机构，而且计划在2000底成立北京的办事处。我们对于中国的市场充满信心，因为我们认为我们的特色能够为中国的企业成功实现企业信息化管理。

我们提供中国客户先进的电子商务解决方案、基于TOC理论的先进供应链管理方法、中文化的企业资源计划软件、具有中国财务支持特色的集成软件环境、本地化的员工实施支持以及具有人性化色彩的客户关怀中心，所有的一切都将国际最成熟、最先进的管理思想和中国的企业特色相结合，提供中国客户循序渐进的信息化解决方案。

一、我们对于中国企业管理问题的认识

由于我们的所有员工，都来自于中国本土，所以我们对于中国的企业所存在的管理问题是非常了解的。

中国处于一个计划经济向市场经济的转折时期。许多的企业市场意识非常强烈，甚至在某种程度上，已经把规范的市场竞争秩序打乱了。这种无序的竞争对于企业来讲是一把双刃剑。在一定的历史时期，无序竞争给企业带来了丰厚的回报，但是其蕴藏了非常深远的风险。企业应收款增加、生产计划混乱、高负债经营等等问题都将逐渐摆在企业面前。我们经常遇到企业提出自身的生产计划非常混乱，需要不断调整，调整再调整，由此认为解决生产计划是企业管理的主要难题，但是分析其真正原因，销售的不规范和混乱才是导致企业生产混乱的根源。

企业的信息不通畅。中国的绝大多数企业都是按照职能来划分企业部门机构的。这样，企业的职能部门在考虑业务问题时，往往只站在本部门的角度分析问题。但是企业的业务实际上是多业务部门相互关联和集成的。比如一个销售的业务除销售本身部门外，还将涉及到仓库、生产、财务、售后服务等多个业务部门。往往由于企业的信息沟通不畅，原本集成连贯的业务被人为割裂成多个环节，不仅降低了效率，而且消耗了宝贵的资源、容易造成错误等。

以上所讲述的是中国企业存在的普遍管理问题中最为突出的，并且只是众多管理问题中的一个部分。

企业管理中的随意性，有规矩不遵守，人制高于法制等现象等都是阻碍企业向正规化和高层次企业发展的绊脚石。

由于篇幅的关系，我们在此间无法就这些问题和更多的问题展开讨论。

二、我们认为中国企业管理问题的解决方法

解决中国企业管理问题的主要方法，是规范企业的管理模式和业务过程，引进适合自己的管理思想并得到企业全体管理层和业务层的普遍认同，建立完整和可行的奖励和处罚体制。

建设管理信息系统是一个非常好的机会。选择ERP软件的过程，就是认清企业自身管理水平和引进先进管理思想的过程；实施ERP的过程就是规范企业管理模式和业务流程的大好时机；维持这个ERP系统的运作的方法，就是建立完整和可行的奖惩体制。

当然，整个社会环境也是影响企业管理问题的重要方面。我们已经可喜地看到，中国的政府对于中国企业管理提升的支持力度，也有越来越多的企业认识到自身的管理问题并着手改变现状。更加重要的是，随着中国加入WTO，社会市场环境将朝着规范和有序的方向发展。

我们非常有信心，也有能力帮助中国的企业在建立信息化系统。

三、成功实施ERP的关键

我们相信，大家对于实施ERP的关键问题也已经有了非常多的了解，除了企业领导重视，选择合适的软件供应商和实施咨询商，准备足够的财力和人力等等大家熟知的问题以外，我们认为，过分追求所谓先进，对于系统期望太高和忽视实施阻力和难度都是导致失败的直接原因。

企业的管理是有层次的。中国的企业现在掀起了所谓的电子商务热潮，但是我们可以看到，到底有多少企业实现了电子商务呢？是不是上网就称为电子商务呢？很多企业过分追求电子商务这类先进的思想，但是没有理解它的真正内涵，造成徒有虚表的状态。企业上网只是电子商务的一个表现形式和必备工具。真正的电子商务是以企业强大的管理系统为支撑的，以网络化运作为表现的一种商务模式。要建立真正意义上的电子商务，要从企业基础的业务流程重组开始，配合默契的ERP系统，建立强大的电子化管理基础后，才向更高层的比如决策支持，商业智能等发展，最终达成电子商务模式。因此，不要过分追求高深的管理，基础的建设在中国还需要走相当长的道路。

企业实施ERP的成果也是分阶段的。一步登天是不现实的。很多企业在实施ERP过程中，对系统寄予非常高的期望，往往由于各种其他原因造成目标迟迟无法达成，企业对于建设系统的热情也就逐渐消退了。我们认为比较合适的方法，是制定长远的目标和阶段目标，及时总结，肯定成果，让处在项目过程中的人看到成果和效益。同时，要充分认识企业在实施过程中的主观和客观困难。ERP不是喊口号可以实现的。

四、企业在选择ERP过程中需要注意的问题

企业选择ERP系统，除了最直接的价格和功能以外，其实有很多因素值得认真考虑。

首先，投资的比例问题。中国企业往往对于硬件的投资比较注重，而相对忽视软件投资。由于最终面对企业的实际上是软件系统，因此以软件为导向选择硬件是正确的方法，而且软件和硬件的投资比例应基本保持一致，甚至软件费用要更高。

第二，不要忽视维护费用和实施费用。没有维护费用，软件系统就无法保持强壮的生命力，因此维护费用是系统保持和业务需求同步增长的重要环节。实施更是保持系统成功的关键，因此在软件投资的预算中，一定要考虑实施费用。

第三，软件供应商的能力也是非常重要的。一个成熟的软件供应商所能够提供给企业的不仅是强壮的产品线，而且稳定的持续服务能力也是非常重要的。国内的许多企业由于看到ERP系统实施的成功率不高，就盲目认为是软件系统的问题，而采用定制开发的方法，这种思路是大错特错的。由于管理信息系统给企业的是长期的业务支持，因此有实力的规范化运作厂商应该是首选的对象。

最后，包括软件供应商的实施能力、本地化程度、系统扩展性能等等都是在除了价格和功能以外，在选型过程中值得考虑的重要因素。

五、MAPICS的全企业解决方案

MAPICS公司能够为企业提供从企业基础业务管理到商业决策环节，从先进排产计划到电子商务的全企业解决方案。

我们拥有二十多年历史的MAPICS/XA ERP系统，也有跨平台开放环境的Point.Man ERP系统；我们有基于TOC理论的APS系统Thur-Put，也有电子商务解决方案TeamWeRX。

MAPICS China Inc.将为中国企业的信息化建设提供我们优秀的产品和服务。

Enterprise Relationship Portal

MAPICS TEAMWERX 主要特点

易于使用和表达业务宗旨。

通过互联网促进你的整个价值链的全球性合作。

个性化的用户界面。

便于同其他系统集成。

可通过标准互联网浏览器进入。

在世界上每个角落都可安全登录。

能提高反应速度、灵活性以及准确度。

减少大量无用信息。

支持每周七天、每天二十四小时的自助式服务。

能够建立层叠式排列的个性化主页面

促进合作和交流

提供网络自助式服务

减少无用信息

更利于用户选择

提高了快速响应的灵活性

MAPICS TEAMWERX主要功能：

主页面

主页面将典型用户日常所需的简洁格式所包含的内容转送为另一种格式，从而使最终的用户找到相关信息并易于使用。你可以为你的合伙人、顾客以及内部人员提供定制的“个人主页”，而这一主页总结了基本的内容和事项。

目录服务 – 文件，对象，特性

TEAMWERX目录使信息寻找简单化。当用户需要推行严格进入控制和分派管理的时候，目录功能为用户提供了一个易于浏览的主题阶梯。通过目录主题树，使用户能够在一个熟悉的界面浏览信息。所有项目根据多种主题分类，包括最新项目标志，以供用户选择感兴趣的项目。

TEAMWERX目录使信息寻找简单化。当用户需要推行严格进入控制和分派管理的时候，目录功能为用户提供了一个易于浏览的主题阶梯。通过目录主题树，使用户能够在一个熟悉的界面浏览信息。所有项目根据多种主题分类，包括最新项目标志，以供用户选择感兴趣的项目。

关联服务

关联功能保证了在TEAMWERX环境下相关的项目不会被忽略。它们允许你在转换平台项目之间建立相关的网络。

索引卡片

索引卡片可使你进入所有中心内容。你可以指向所有系统中的任意内容，用自己的方式进行描述，选择自己的观众，并附加到同一项目上。这种功能同时支持分布式发布。

警报服务

警报功能能引起用户对重要项目的注意。这样使关系管理者能在给客户发出单独沟通信息的同时，与转换平台范围内的项目直接相连。用户和团体选择功能易于定义目标接受者名单。

搜索服务

查询功能可以简化查找。你可以使用户查询转换平台，或者通过扩展的查询功能，用户可以直接通过转换平台在互联网或者任意企业档案进行查找。你可以选择查找的范围，在转换平台严密安全系统里出色地完成任务。用户只能接收权力可见范围内供阅览的内容的查询结果，这可由TEAMWERX授权引擎定义。

预订服务

预订功能使用户可以标志感兴趣的项目，同时系统将自动通知他们有关变化或增加内容。只需要简单地按一下，你就可以预订任意感兴趣事项。关系管理者们也可以为客户建立预订，管理整套的预订。预订信息将自动地安置在主页面的适当频道里。预订频道包括对每一项目的直接连接。内容和类别预约标记不断更新的新项目。议论预订将在原有议题的基础上标记新的议题或你的栏目。计划/任务预约标记计划/任务状态的变更。

议题线索

TEAMWERX 议论功能极度支持用户之间的对话。议题线索有助于来自不同机构的分销人员一起合作解决问题，策划将来，同时建立供将来参考的记录。在原有议题的基础上，TEAMWERX同时自动在简报页面激发新的议题和贡献。你也可以就感兴趣项目预约增加议题。

任务管理

TEAMWERX为管理多样性任务提供总目标功能。TEAMWERX任务管理功能支持跨机构事务的管理。你可以自己定义任务，列一张将要做事情的清单，所有这些却不一定需要与特定计划相关。

集成拓展功能

TEAMWERX是构成关系转换平台的各个组成部分的框架。我们有可能通过变更此框架的任意元件来为某一既定转换平台提供定制功能。然而，在实践中，为了满足定制功能，我们只需变更或扩展小部分的组件就可以了。再次，当你移动框架，从一个转换平台释放到另一个时，每一部署可能使用到的核心组件，即一个API就会自动被定义。

B2B （BUSINESS – TO – BUSINESS）架构引擎

在实施构筑于共享者关系基础上的转换平台时，TEAMWERX提供一个灵活多变的安全模型。TEAMWERX与主流安全基础设施同时启动。一旦用户获得认证，其申请服务器标准安全就可应用。在申请服务器标准下，TEAMWERX认可的标准是一个公司，一个团体或一个用户。此时，与这些标准相对应的认可就会被定义。

层叠授权

这种层叠授权功能允许行政管理人员进入一些特定内容，而这些内容本来只专门指派给那些因工作需要而与其他参与者产生关系的员工。特殊时候，参与者可定义包括某一许可特权的认证，这样就允许用户将这一特权从某一用户转送给另一用户。

总结：

MAPICS TEAMWERX的架构是以组件为基础的,它是你建立B2B平台最灵活的解决方案。你可以运用你的网址，通过TEAMWERX平台就可以承诺你的客户、合伙人以及供应商，使你的业务水平提高一个层次.通过使用你会发现,TEAMWERX平台是你事业发展的重要工具。