亿方云隐私政策

本隐私政策版本更新时间:2020年11月30日

亿方云(以下简称“亿方云”或“本款产品”)是由杭州奇亿云计算有限公司(以下简称“我们”或“公司”)提供。感谢您对本款产品的使用和信任!我们将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

我们希望通过本隐私政策向您说明,在使用亿方云时,我们如何收集、使用、存储和披露您的个人信息,以及我们为您提供的您行使控制个人信息权的方式。请在使用亿方云产品前,务必仔细阅读并了解本隐私政策,在确认充分理解并同意后使用我们的产品或服务。一旦您开始使用亿方云,即表示您已充分理解并同意本政策,并同意我们按照本隐私政策收集、使用、储存和披露您的相关信息。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本隐私政策提供的各种联系方式与我们联系。

本隐私政策只适用于显示或链接至本声明的亿方云网站和相应的产品、服务。本隐私政策不适用于您存储在亿方云的内容数据。

本隐私政策将帮助您了解以下内容:

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用Cookie和同类技术

三、我们如何存储您的个人信息

四、我们如何处理您的个人信息

五、我们如何保护您的个人信息

六、您管理个人信息的权利

七、未成年人个人信息保护

八、隐私政策的更新

九、如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人数据

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们会出于本隐私政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)帮助您成为我们的注册用户

为帮助您成为我们的注册用户,以便我们为您提供产品或服务,您需要提交真实、合法、有效的信息,包括但不限于真实姓名、手机号码、电子邮箱地址,并创建登录密码;在您进行实名认证时,我们还会收集您的身份证/护照身份证明或面部生物特征信息。手机号码、身份证明或生物特征属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的实名制要求,我们不会将此类信息用于其他目的。

(二)向您提供产品或服务

当您访问和使用本网站或本网站提供的服务时,我们获取并自动记录您的设备型号、操作系统、设备标识符、位置信息、IP地址、操作日志信息,这类信息主要是为了帮助我们:1、识别用户账户异常状态;2、了解产品适配性;3、改进优化产品功;4、为及时解决用户在使用产品中遇到的问题提供帮助。

请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。

当您使用亿方云app上传下载文件功能时,我们需要取得您的授权来获取“写入外置存储器”、“读取外置存储器”权限;当您使用亿方云app扫描功能时,我们需要取得您的授权来获取“拍摄”权限;当您使用亿方云app语音评论功能时,我们需要取得您的授权来获取“录音”权限。

当您联系我们,使用我们的产品或服务,或获得我们支持或帮助时,我们可能会保存您的通信/通话记录和内容或您留下的联系方式信息,以便与您联系或帮助您解决问题,或记录相关问题的处理方案及结果,你还可能需要向我们提供的个人信息包括但不限于地址、邮政编码、姓名、护照或其他身份信息、人脸信息(用于实名认证或备案认证)、银行账户信息、电子邮箱、您的公司名称、行业、职位、发票信息、税务信息和签名。

(三)征得授权同意的例外

1.根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的个人信息无需征得您的授权同意:

1)与国家安全、国防安全有关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的;

5)所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的;

6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7)根据您的要求签订合同所必需的;

8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品或服务的故障;

9)为合法的新闻报道所必需的;

10)学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;

11)法律法规规定的其他情形。

2.以下产品模块中可能涉及第三方提供的自动化工具(如代码、接口、开发工具包)嵌入或接入。如基于统计分析的要求嵌入数据处理服务商的SDK,提供文件预览的预览类SDK等。我们向您保证我们会通过协议等形式明确信息收集的范围,并要求对方遵守法律法规的规定,保护您的个人信息。

1)社会化分享相关:

用途:用于分享内容到对应App

范围:用户ID、头像、用户名称

接入项:微信开放平台SDK、QQ开放平台SDK、钉钉开放平台SDK

2) 埋点统计SDK:

用途:用于统计行为数据,用于分析功能使用情况,改善产品功能;收集App崩溃日志,便于修复隐藏的BUG,优化用户体验

范围:用户ID、用户使用APP的主要行为如登录登出、打开页面等

接入项:360 qdas行为数据采集SDK

3)推送服务:

用途:用于向用户推送必要信息,保障用户使用体验,如优化升级提示、版本更新信息、服务维护提示。

范围:用户ID

接入项:360的qpush

(四)授权同意的收回

您可以通过APP-我的-关于-联系客服或本隐私政策第九节中提供的方式与我们联系,收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。

二、我们如何使用Cookie和同类技术

亿方云会使用Cookie技术。Cookie是我们在您计算机上存储的小数据文件,通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。每个网站发给您的Cookie是唯一的,它只能被发给您Cookie的Web服务器读取,常用来简化您重复登录的步骤、帮助我们记住您的设备和使用服务的偏好、分析您使用我们网站的情况,从而帮助您获得更轻松的访问体验,并向您推荐您可能感兴趣的网站或其他服务(例如进行个性化的广告推荐)。

我们不会将Cookies用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。你可以根据自己的偏好管理或清除本网站内保存的所有Cookies,有关详情,请参见AboutCookies.org。如果您清除这些Cookies,您之前所记录的相应信息也均会被删除,这可能会对您所使服务的安全性和便捷性有影响。

除Cookie外,我们可能还会在我们的网站中采用Beacon等其他同类技术来计算用户访问量等您使用我们的网站的行为。Beacon技术是指在网页设计中包含一个1像素*1像素透明图片,通过请求这个图片时携带的参数来统计用户对当前页面的访问,方便网站开发者了解自身网站的使用情况。Beacon技术仅用于简化网站开发者使用服务器日志进行分析的繁琐过程,不能获取除本网站以外的您的其他信息。

三、我们如何存储您的个人信息

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息将存储在中华人民共和国境内。

若为处理跨境业务,确需向境外机构传输境内收集的相关个人信息的,我们会按照法律、行政法规和相关监管部门的规定执行。我们会确保您的个人信息得到足够的保护,例如匿名化、加密存储等。

我们仅在本政策所属目的的所必须的时限内和法律法规要求的时限内存储您的个人信息。

如我们停止运营亿方云的产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们存储的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、我们如何处理您的个人信息

我们不会将您的个人信息转让、披露给其他任何公司、组织和个人,但以下情形除外:

1.在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

2.在法律法规允许的范围内,为维护亿方云、亿方云的关联方或合作伙伴、您或其他亿方云用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害,我们可能会在最有限的范围内披露您的个人数据,例如,当我们认为披露对于防止或保护网络威胁、欺诈、人身伤害或财务损失是必要的或适当的,或当它与涉嫌或实际非法活动的调查有关的。

3.我们可能会将您的个人信息向我们的关联公司、服务提供商、分包商、合作伙伴或公司接替者披露,以供它们为您提供交易支持、服务支持或安全支持。在该情形下,我们确保这些公司应当采用与本声明同等的个人数据保护标准,并且不应单将个人数据用于其他目的。

4.随着亿方云公司业务的发展,我们及我们的关联公司有可能进行合并、收购、资产转让或其他类似的交易。如相关交易涉及到您的个人信息转让,我们会要求新持有您个人信息的公司、组织和个人继续受此政策约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新征得您的授权同意

5.已经获得您明确同意。

6.法律法规规定的其他情形。

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

五、我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息,例如,我们会使用加密技术确保数据的机密性;我们会使用保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人数据;以及我们会举办安全和隐私保护培训,加强员工对于保护个人数据重要性的认识。

但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网环境下,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全。您需要了解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。

如果不幸发生我们的物理、技术或管理防护措施遭到破坏的事件,我们会及时启动应急预案,防止安全事件扩大,按照法律法规的要求上报国家主管机关,并及时采取推送、公告等合理、有效的方式向您告知安全事件的基本情况、可能的影响、已经采取的措施或将要采取的措施等。

为更有效的保障您的信息安全,我们也希望您能够加强自我保护意识。我们仅在亿方云直接导致您个人信息泄露的范围内承担责任,因此,请您妥善保管您的账号及密码信息,除非您判断认为必要的情形下,不向任何第三人提供您的账号密码等个人信息。

六、您管理个人信息的权利

根据适用的法律法规您可以:

(一)访问和更正您的个人信息

您可以在APP-我的-点击头像自行访问您的个人信息;您还可以登录亿方云网页端或客户端点击头像自行访问您的个人信息。

如果您希望编辑您账户中的个人信息、账号信息、更改您的密码,您可以通过亿方云网页端或客户端(路径:点击头像-设置)执行此类操作。

如果您无法通过上述路径访问或编辑个人信息,您可以随时通过APP-我的-关于-联系客服或本隐私政策第九节中提供的方式与我们取得联系。我们将在15个工作日内回复您的请求。

(二)删除您的个人信息

以下情况发生时,您有权要求亿方云公司删除您的个人信息:

1.我们没有征求您的明确同意,收集了您的个人信息。

2.我们处理您的个人信息违反了法律法规要求。

3.我们违反了与您的约定来使用和处理您的个人信息。

4.您注销了亿方云账号、卸载或者不再使用我们的产品(或服务)。

5.我们停止对您提供服务。

基于上述情况,您可以通过APP-我的-关于-联系客服或本隐私政策第九节中提供的方式与我们联系,客服人员会认真核对确认您的用户信息及删除申请,并会在15个工作日内协助您完成相关信息的删除。温馨提示您:当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。

(三)注销企业账户

如果您希望注销您的账户,可以通过APP-我的-关于-联系客服或本隐私政策第九节中提供的方式与我们联系,客服人员会认真核对确认您的用户信息及注销申请,并会在15个工作日内协助您完成相关账户的注销。温馨提示您:当您的账户注销后,我们将停止为您提供产品或服务,并删除您的个人信息或使其匿名化处理。

(四)响应您的上述请求

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。但请您理解,基于法律法规要求、保障信息安全、技术限制等原因,您的部分信息可能无法访问、修改和删除。

如您对上述权利实现存在疑问或需要我们协助行使以上权利,请通过第九节的联系方式与我们取得联系。

七、未成年人个人信息保护

我们的产品、网站和服务主要面向成年人;未经父母或监护人同意,未成年人不得创建自己的用户账户。

未成年人如提交个人信息,须取得监护人的同意,并在监护人的指导下完成。

若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有疑问时,您可以通过本隐私政策第九节的联系方式与我们联系。

八、隐私政策的更新

我们的隐私政策可能变更。如果我们更新本声明,我们会将最新版隐私声明发布在亿方云网站上,并自发布时立即生效。建议您定期查看本声明以了解任何更改。如果我们对本隐私政策做出任何重大更改,如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等),我们将通过适当渠道通知您,,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的本隐私声明的约束。

九、如何联系我们

如果您对我们的隐私政策及对您个人信息的处理有任何疑问、意见、建议或投诉,请通过以下方式与我们联系,我们会在15个工作日内回复您的请求。

联系方式:400-669-3600,客服信箱:fangcloud-kefu@360.cn