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亿方云-PC版隐私声明

亿方云-PC版是由杭州三六零亿方智能有限公司(以下简称“我们”)为您提供的,用于企业 AI 知识库管理、文件管理、文件检索、内容编辑及相关协作服务的应用。

我们非常重视您的个人信息和隐私保护。本隐私声明将向您说明:我们如何收集、使用、存储、保护、共享、转让、公开披露您的个人信息,以及您如何管理您的个人信息和相关授权。

请您在使用亿方云-PC版前仔细阅读并理解本隐私声明。您使用我们的产品或服务,即表示您已充分理解并同意我们按照本隐私声明处理您的相关个人信息。

一、我们如何收集和使用您的个人信息

我们仅会在具有合法、正当、必要目的的前提下,按照最小必要原则收集和使用您的个人信息。根据适用的法律法规,我们可能会基于您的同意、为订立或履行您与我们之间的合同所必需、履行法定义务所必需,或其他法律法规允许的情形处理您的个人信息。

1.1 账号注册、登录与身份认证

当您注册、登录或使用亿方云账号时,我们可能会收集和使用以下信息:

  1. 用户标识符;

  2. 账号信息;

  3. 电话号码;

  4. 电子邮件地址;

  5. 登录时间、登录 IP、登录设备及登录状态等安全日志信息。

我们收集上述信息主要用于完成账号注册、登录认证、身份识别、账号安全保护、异常登录提醒、权限校验及用户服务管理。

1.2 应用运行与服务保障

为了保障亿方云-PC版的正常运行、功能适配、服务稳定性和安全性,我们可能会收集和使用以下信息:

  1. 应用基本信息;

  2. 操作系统信息;

  3. 网络类型;

  4. WIFI 状态;

  5. IP 地址;

  6. 应用运行日志、错误日志、崩溃日志等信息。

我们收集上述信息主要用于应用兼容性适配、故障排查、性能优化、安全风控、服务统计和问题定位。

1.3 文件上传、下载、保存、编辑与管理

亿方云-PC版提供文件上传、下载、保存、编辑、同步、检索及企业知识库管理等功能。在您主动选择或上传相关文件时,我们可能会处理以下信息:

  1. 图片或视频文件;

  2. 音频文件;

  3. 文档、表格、演示文稿、压缩包等文件内容;

  4. 文字信息;

  5. 文件名称、文件路径、文件大小、文件类型、创建时间、修改时间等文件相关信息;

  6. 您主动提交或保存的其他用户内容。

我们处理上述信息,是为了向您提供文件管理、内容存储、文件传输、文件编辑、文件检索、知识库构建及相关企业协作服务。

1.4 搜索、检索与 AI 问答功能

当您使用文件检索、知识库检索、AI 问答、内容摘要、文档理解等功能时,我们可能会处理以下信息:

  1. 您输入的搜索词、问题、指令或提示词;

  2. 您主动选择用于检索、分析或问答的文件内容;

  3. 相关检索结果、问答结果、摘要内容及操作记录。

我们处理上述信息,是为了向您提供搜索、检索、AI 问答、内容理解、知识库问答及相关智能化服务。我们仅会在实现相关功能所必需的范围内处理您主动提交、选择或授权使用的内容。

1.5 客户支持与问题反馈

当您联系我们的客服或提交问题反馈时,我们可能会收集和使用以下信息:

  1. 您提交的问题描述;

  2. 联系方式;

  3. 截图、日志、文件名称或其他您主动提供的内容;

  4. 与客户支持相关的沟通记录。

我们收集上述信息,是为了核实问题、处理反馈、提供客户支持、改进产品功能和服务质量。

二、设备权限调用

为了实现亿方云-PC版的部分功能,我们可能需要在您授权或主动操作的情况下调用以下设备权限。您可以根据实际需要选择是否授权。拒绝授权可能会导致部分功能无法正常使用,但不影响其他无关功能的使用。

2.1 文件夹访问权限

权限范围包括:允许应用访问公共目录下 Desktop 目录及子目录、Download 目录及子目录、Documents 目录及子目录。

使用目的:用于在您主动选择 Desktop、Download、Documents 等公共目录及其子目录时,读取、上传、下载、保存、同步或编辑相关文件。

我们不会在未经您主动选择、授权或触发相关功能的情况下,任意读取您的本地文件。

2.2 剪贴板读取权限

权限范围包括:允许应用读取剪贴板内容。

使用目的:用于支持应用内复制、粘贴、文本编辑、内容填写、文件路径复制、文件链接复制等操作。

我们仅会在您使用复制、粘贴、编辑、填写、路径处理等相关功能时,为实现对应操作读取剪贴板内容。

三、我们如何存储您的个人信息

3.1 存储地点

除法律法规另有规定外,我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内的服务器中。

如因业务需要确需向境外提供个人信息,我们将按照法律法规要求履行相应程序,并采取必要措施保障您的个人信息安全。

3.2 存储期限

我们仅会在实现本隐私声明所述目的所必需的最短期限内保存您的个人信息。法律法规另有规定,或为履行法定义务、解决争议、保障安全所必需的,我们可能会依法延长保存期限。

当您的个人信息超出保存期限,或处理目的已经实现、无法实现或不再必要时,我们将依法删除或匿名化处理您的个人信息。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.1 共享

我们不会与任何公司、组织或个人共享您的个人信息,但以下情形除外:

  1. 已经取得您的明确同意;

  2. 根据法律法规、法律程序、诉讼争议解决、行政机关或司法机关依法提出的要求;

  3. 为订立或履行您作为一方当事人的合同所必需;

  4. 为保护您、我们、我们的关联方、合作伙伴、其他用户或社会公众的生命、财产、安全等重大合法权益所必需;

  5. 与我们的关联公司共享必要信息,以便向您提供一致、稳定、安全的服务,但我们仅会共享必要的个人信息,并要求关联公司按照本隐私声明及相关安全保护要求处理您的个人信息;

  6. 与为我们提供技术支持、基础设施服务、客户服务、数据存储、安全风控、数据分析、法律或财务顾问服务的供应商、服务提供商、顾问或代理人共享必要信息。

对于受托处理个人信息的第三方,我们会与其签署相关数据保护协议,要求其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私声明以及相关保密和安全措施处理个人信息,不得将个人信息用于其他目的。

除非获得您的明确授权和同意,我们不会与第三方广告商、应用程序开发者、开放平台或其他合作伙伴共享可识别您个人身份的信息。

4.2 转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织或个人,但以下情形除外:

  1. 已经取得您的明确同意;

  2. 根据法律法规、法律程序、政府主管部门要求或司法裁定所必需;

  3. 因合并、分立、解散、收购、资产转让、破产清算或类似交易导致个人信息转让的,我们将要求新的个人信息持有方继续受本隐私声明约束。如新的个人信息持有方变更原处理目的或处理方式,我们将要求其重新取得您的授权同意。

4.3 公开披露

我们仅会在以下情况下公开披露您的个人信息:

  1. 已经取得您的明确同意;

  2. 根据法律法规、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求;

  3. 为保护您、我们、我们的关联方、合作伙伴、其他用户或社会公众的生命、财产、安全等重大合法权益所必需;

  4. 法律法规规定的其他情形。

根据法律法规规定,经匿名化处理后的信息不属于个人信息。对于无法识别特定自然人且不能复原的信息,我们可能会用于统计分析、产品优化和服务改进。

五、我们如何保护您的个人信息

我们已采取符合业界标准的安全保护措施,防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。

我们采取的安全保护措施包括但不限于:

  1. 对个人信息传输过程采取加密、安全协议等保护措施;

  2. 对涉及个人信息的系统设置访问控制机制;

  3. 对可能接触个人信息的工作人员采取最小必要授权原则;

  4. 定期核查访问权限、访问记录和系统安全状态;

  5. 对服务器、数据库和相关系统采取安全加固、审计、监控等措施;

  6. 对工作人员开展个人信息保护、安全合规相关培训;

  7. 建立个人信息安全事件应急响应机制。

如不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规要求及时启动应急预案,采取补救措施,防止损害扩大,并按照规定向有关主管部门报告。必要时,我们将通过推送通知、公告、邮件、短信或其他合理方式向您告知安全事件的基本情况、可能影响、已采取或拟采取的处置措施,以及您可以采取的风险防范建议。

六、您如何管理您的个人信息

在您使用亿方云-PC版及相关服务期间,您可以依法访问、更正、删除您的个人信息,也可以撤回授权、注销账号或管理相关权限。

6.1 访问和更正您的个人信息

您可以通过亿方云官网或亿方云用户中心查询、更正您的账号信息,包括姓名、密码、手机号、邮箱、头像等信息。

官网地址:https://www.fangcloud.com/

6.2 删除您的个人信息

在以下情形中,您可以要求我们删除您的个人信息:

  1. 我们处理个人信息的行为违反法律法规;

  2. 我们未征得您的明确同意而收集、使用您的个人信息;

  3. 我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;

  4. 您注销账号、卸载或不再使用我们的产品或服务;

  5. 我们停止向您提供产品或服务;

  6. 法律法规规定的其他情形。

您可以通过本隐私声明“如何联系我们”章节所列方式联系我们并提出删除请求。

当我们从服务器中删除您的个人信息后,因备份机制或技术限制,相关信息可能不会立即从备份系统中删除,但我们会在备份更新或达到备份保存期限时删除或匿名化处理相关信息。

6.3 撤回授权

您可以通过系统设置或应用内设置管理相关权限授权,包括文件夹访问权限、剪贴板权限等。

请您理解,部分业务功能需要基本的个人信息或权限才能完成。当您撤回授权后,我们将无法继续为您提供撤回授权所对应的功能或服务,也将不再处理相应的个人信息。但您撤回授权的决定,不会影响此前基于您的授权已经进行的个人信息处理。

6.4 注销账号

如您需要注销亿方云账号,可以通过产品内指引或本隐私声明“如何联系我们”章节所列方式联系我们。

账号注销后,我们将停止为您提供相关服务,并根据法律法规要求删除或匿名化处理与该账号相关的个人信息,法律法规另有规定或监管要求另有要求的除外。

6.5 响应您的请求

为保障账号和信息安全,在处理您的访问、更正、删除、撤回授权、注销账号等请求前,我们可能会要求您进行身份验证。

我们将在法律法规规定的期限内响应您的请求。对于无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险,或者法律法规另有规定的请求,我们可能无法响应,并会向您说明原因。

七、未成年人个人信息保护

我们的产品和服务主要面向企业用户和成年人使用。若您是未成年人,请在监护人的同意和指导下使用我们的产品或服务。

如我们发现未在事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人个人信息,我们将尽快删除相关信息,法律法规另有规定的除外。

八、本隐私声明如何更新

我们可能会根据法律法规变化、业务功能调整、产品服务变化或个人信息处理规则变化,对本隐私声明进行更新。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私声明所应享有的权利。对于重大变更,我们会通过弹窗、公告、站内信、邮件或其他合理方式通知您。

本隐私声明所称重大变更包括但不限于:

  1. 我们的服务模式发生重大变化;

  2. 个人信息处理目的、处理方式或处理种类发生重大变化;

  3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

  4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

  5. 个人信息安全影响评估报告显示存在高风险;

  6. 法律法规规定的其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。

九、如何联系我们

如您对本隐私声明或个人信息保护相关事项有任何疑问、意见、建议或投诉,或希望行使您的个人信息相关权利,可以通过以下方式联系我们:

电话:400-993-9050
邮箱:fangcloud-kefu@360.cn

我们将在收到您的请求后尽快处理,并在法律法规规定的期限内予以回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是当您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益时,您还可以向有管辖权的人民法院提起诉讼,或向行业自律协会、政府相关管理机构进行投诉。您也可以向我们了解可能适用的投诉途径。


生效日期:2026.5.29


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