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企业CRM项目实施务必找准方向（crm项目介绍）
企业CRM项目实施务必找准方向 在企业CRM项目的进程中，除了实施顾问外，企业项目负责人在其中也有着举重轻重的作用，特别是在项目的后期阶段。若说项目实施顾问是企业CRM前进过程中的指南针，那么企业内部...
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企业门户项目需求调研指南2（通过需求调研与产品开发）
需求用例规约成功运用于门户项目 用例规约指的是使用用例建模技术帮助描述系统模型，它是描述用户功能性需求的一种方法。用例建模技术的定义如图 1-16 所示。 图 1-16 用例建模技术的定义 用例建模...
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企业物流营销组合模式探讨 (zt)（物流企业产品组合策略）
科学、合理的物流活动是物流企业获得持续竞争优势的一个关键因素，预示着企业把握着巨大的战略潜力。物流活动离不开营销策略的正确运用，只有把物流与营销结合成一个共同的竞争战略，物流系统才能够成为一个有效的系...
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用Excel Sumif函数做查询模板统计客户在不同时间借款的总金额（用excel换照片底色）
一个客户在不同时间借款好几笔，如何能知道他一次借款的金额？能直接查看吗？可以直接显示他总的借款金额呢？这个问题是一个网友提出的，可以看的到，连续用了三个问号。这个问题的解决方法有很多种，本教程给出的方...
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面向中小企业的CRM管理软件 (转)
面向中小企业的CRM管理软件 (转)[@more@] 你的企业有多少顾客?男性占多大比例?年龄分布如何?他们一年到你的企业有多少次交易?他们对你的评价如何?有百分之多少的顾客流失?他们对你的期望是什么...
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二八定律可以为企业带来神马
经济学中有一个著名的二八定律，即80%的业务收入是由20%的客户创造的，20%的销售人员带回80%的生意，80%的销售额来自20%的商品。 在这个竞争激烈，“供大于求”的经济环境中，必须寻找属于自己的...
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CRM指南：企业所需了解的CRM知识（刚了解CRM时要知道什么）
2.销售时间 显然，销售代表需要时间来推销。销售人员面临的一些时间问题很难克服，但也有一些很容易解决: 对于一个忙碌的销售团队来说，沟通是一个巨大的挑战，但令人惊讶的是，很少有团队将智能手机和平板电脑...
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解读企业如何开展大客户管理？（如何做好大客户管理）
那么，如何管理好这些大客户（换句话说，就是如何与他们建立良好的关系），是企业管理层和销售团队必须花心思琢磨的问题。 大客户管理是企业CRM客户关系管理的重要组成部分之一，更是对“以客户为中心”管理思想...
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让Excel成为企业级自助分析平台（excel公司数据管理与分析）
国内商业智能的领导品牌推出了Excel智分析产品，它包括集中管控的数据服务、Excel插件。作为企业的自助分析平台，企业数据分析软件，这套产品能够在企业规模化推广，真正做到“人人都是数据分析师”。 用...
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CRM从哪些方面为企业带来价值？（crm对企业的作用包括）
企业在决定部署CRM系统之前，需要先对CRM系统能够为企业带来的价值进行了解，评估CRM是否会对企业的现状产生帮助，再决定是否使用CRM系统。 2、CRM系统是作用在整个企业上的，而不仅仅只是帮助销售...
