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企业CRM项目实施务必找准方向(crm项目介绍)
企业CRM项目实施务必找准方向 在企业CRM项目的进程中,除了实施顾问外,企业项目负责人在其中也有着举重轻重的作用,特别是在项目的后期阶段。若说项目实施顾问是企业CRM前进过程中的指南针,那么企业内部...
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企业门户项目需求调研指南2(通过需求调研与产品开发)
需求用例规约成功运用于门户项目 用例规约指的是使用用例建模技术帮助描述系统模型,它是描述用户功能性需求的一种方法。用例建模技术的定义如图 1-16 所示。 图 1-16 用例建模技术的定义 用例建模...
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企业物流营销组合模式探讨 (zt)(物流企业产品组合策略)
科学、合理的物流活动是物流企业获得持续竞争优势的一个关键因素,预示着企业把握着巨大的战略潜力。物流活动离不开营销策略的正确运用,只有把物流与营销结合成一个共同的竞争战略,物流系统才能够成为一个有效的系...
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用Excel Sumif函数做查询模板统计客户在不同时间借款的总金额(用excel换照片底色)
一个客户在不同时间借款好几笔,如何能知道他一次借款的金额?能直接查看吗?可以直接显示他总的借款金额呢?这个问题是一个网友提出的,可以看的到,连续用了三个问号。这个问题的解决方法有很多种,本教程给出的方...
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面向中小企业的CRM管理软件 (转)
面向中小企业的CRM管理软件 (转)[@more@] 你的企业有多少顾客?男性占多大比例?年龄分布如何?他们一年到你的企业有多少次交易?他们对你的评价如何?有百分之多少的顾客流失?他们对你的期望是什么...
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二八定律可以为企业带来神马
经济学中有一个著名的二八定律,即80%的业务收入是由20%的客户创造的,20%的销售人员带回80%的生意,80%的销售额来自20%的商品。 在这个竞争激烈,“供大于求”的经济环境中,必须寻找属于自己的...
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CRM指南:企业所需了解的CRM知识(刚了解CRM时要知道什么)
2.销售时间 显然,销售代表需要时间来推销。销售人员面临的一些时间问题很难克服,但也有一些很容易解决: 对于一个忙碌的销售团队来说,沟通是一个巨大的挑战,但令人惊讶的是,很少有团队将智能手机和平板电脑...
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解读企业如何开展大客户管理?(如何做好大客户管理)
那么,如何管理好这些大客户(换句话说,就是如何与他们建立良好的关系),是企业管理层和销售团队必须花心思琢磨的问题。 大客户管理是企业CRM客户关系管理的重要组成部分之一,更是对“以客户为中心”管理思想...
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让Excel成为企业级自助分析平台(excel公司数据管理与分析)
国内商业智能的领导品牌推出了Excel智分析产品,它包括集中管控的数据服务、Excel插件。作为企业的自助分析平台,企业数据分析软件,这套产品能够在企业规模化推广,真正做到“人人都是数据分析师”。 用...
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CRM从哪些方面为企业带来价值?(crm对企业的作用包括)
企业在决定部署CRM系统之前,需要先对CRM系统能够为企业带来的价值进行了解,评估CRM是否会对企业的现状产生帮助,再决定是否使用CRM系统。 2、CRM系统是作用在整个企业上的,而不仅仅只是帮助销售...