咨询服务行业解决方案

发表于 2017年1月9日  

咨询服务是咨询受托方(咨询人员或咨询机构)根据委托方(客户)提出的要求,以专门的信息、知识、技能和经验,运用科学的方法和先进的手段,进行调查、研究、分析、预测,客观地提供最佳的或几种可供选择的方案或建议,帮助委托方解决各种疑难问题的一种高级智能型信息服务。 咨询服务行业具有知识密集性高、内部协作紧密和专业性强的特点,知识的沉淀、安全管理和团队默契的配合是咨询服务行业比较关键的要素。

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咨询服务行业在知识管理方面有以下痛点:

核心数据无法统一管理,遗失严重:技术知识,个人经验、技能,客户资料、培训课程资料、行业前沿资料、案例分析等散落在员工个人电脑上或者U盘里,咨询顾问(经理)的离职,硬盘的损坏,无形之中就会造成企业重要知识的流失。

多地区跨部门知识共享难:专家指导性建议意见,个人经验、技能等学习型资料,公司资料、行业知识(行业前沿资料、案例分析)无法统一实时共享。

信息同步不及时,协同效率低:项目咨询过程中,咨询小组间互相协作,咨询小组与客户频繁沟通;用qq、微信或者邮件来沟通传送文件会出现信息不同步、及时性差,从而导致协作效率低下。

外部协作,文件传输繁琐:需要定期给客户发送行业前沿信息、行业重点信息、股东行为分析报告、共享培训信息材料。如果是投资咨询项目的话,还会有投资报告、商务计划书、财务分析及公司价值评估等材料反复的沟通,修改校正。

作为企业文件管理领域的“领跑者”,亿方云已为数十家咨询服务行业客户提供专业的文件管理服务,通过安全便捷的文件访问、共享和协作,将企业的人与数据无缝连接,帮助咨询服务企业实现“核心数字资产”的价值最大化。

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文件统一集中存储,积累核心知识资产

咨询服务是知识密集性行业,知识是咨询服务企业的重要资本,完善的知识管理体系具有战略意义。目前咨询服务企业资料处于没有统一管理的状态,技术知识、客户资料、培训课程资料、咨询报告、案例分析等散落在员工个人电脑上或者U盘里,这些都是咨询服务企业的核心知识资产,咨询顾问(经理)的离职,硬盘的损坏,无形之中就会造成企业重要知识的流失。

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亿方云为咨询服务企业量身打造了一套专业的文件管理服务体系,提供海量可扩展的文件存储空间,实现企业资料汇总存储和管理,进行统一归档和备份,对企业的知识和数据不断进行沉淀和积累,方便日后查找资料、分析和利用数据。

网银级的安全保障,杜绝数据泄露风险

数据是咨询服务业务的核心,自然也就成了攻击的核心。在咨询服务企业,2% 的核心数据中承载了 70% 的关键信息,数据的安全至关重要,一旦泄漏会对企业的业务造成严重影响。办公系统和业务系统存在敏感数据泄漏风险,如文件资料流转环节的操作不受限、个人电脑存储大量机密资料且防护薄弱、运维人员后台操作轻松导出数据等等,必须采用技术手段进行安全防护。

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亿方云帮助咨询服务行业的客户实现数据安全管理的规范化、体系化,同时为满足广泛快捷部署的要求。亿方云采用传输存储全链路加密,文件上传下载使用HTTPS传输协议,传输过程中对文件本身进行了二次AES CTR 256算法流式分块加密,为用户数据做了多达四份加密保存,且数据分布在不同的存储平台,杜绝因平台原因造成的用户数据丢失。

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同时,企业可以按照组织架构建立文件管理框架,案例分析、客户信息、历史项目资料等文件对应相关部门设置文件访问权限,保证文件的安全访问边界。对不同级别、角色的员工设置文件所有者、上传者、编辑者、查看者等不同权限,管理员后台可查看详尽的文件操作日志。对外分享文件可通过分享时效、权限设置、链接追踪以及水印设置等防止违规或恶意泄露重要数据。

伴随式收集,项目资料完整保存

信息、知识、专业技能和经验是从事咨询服务行业的四个基本要素,而历史项目资料则是整个咨询服务企业重要的知识和经验载体。目前大多数咨询服务企业的项目资料无法做到有效收集,整个项目由多人参与,往往只会保留关键成果,许多有价值的中间资料及参考信息散落在各成员电脑内,后期无法追溯且造成资源浪费。

亿方云通过简单易用的同步端,帮助咨询服务企业实现项目过程中产生数据的“伴随式收集”,并且将企业不同部门、员工的文件统一存放,集中管理,建立企业知识/数据库。员工电脑内的本地文件也可以通过同步端无感知的上传到云端,过程数据不遗漏;信息系统、本地电脑和云端的任何文件修改,同步端都会保持同步更新,同时保存历史版本,最多支持100个历史版本的保留,可以随时追溯查看。

同时,亿方云提供开放平台,企业可以根据自己的需求基于开放平台做二次开发,同企业内其他业务系统(如企业邮箱、OA等)进行集成,沉淀各系统内分散的数据。

文件协作与共享,咨询服务更高效

咨询服务是一种高级智能型信息服务,从业人员需要频繁地与内外部人员进行沟通和协作。咨询项目都是以咨询小组方式来进行的,每个咨询小组有多个人员参与负责不同时期的咨询,经常发生项目信息同步不统一的问题,影响项目效率。

由于咨询服务的行业属性,客户分布在世界各地,资料共享不方便并且咨询项目需要反复的沟通,咨询报告或建议需要反复修改和校正,每一次沟通修改都是通过邮箱、QQ等途径发送大批量文件,接受双方都需要保存大量的历史版本,版本混乱容易出错。

亿方云是企业一站式文件管理与协作云平台,具有一套完整的基于文件的共享和协同办公机制,帮助咨询服务客户实现项目效率提升。使用亿方云平台,项目主导者为咨询服务项目建立一个共享文件夹,能够为项目内各成员搭建一个安全的文件共享空间,共享文件夹内的成员可根据需求自主访问并获取所需要的资料。

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当一份文件需要快速传递给相关人员时,可在亿方云上一键@相关同事,或使用外部链接进行文件分享方式,替代传统的邮件、QQ传输,实现设计图、工艺图、产品图等大文件轻松秒传。如果文件被修改,共享文件的各方通过云端实时同步,能够及时获取最新的文件版本,保持各方信息的及时同步,防止各方数据不一致的情况发生。

 

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