零售行业的致胜之道:如何化解企业非结构化数据难题?

据国家统计局发布的数据,今年上半年,社会消费品零售总额211904亿元,同比增长23.0%。随着消费市场的扩大、需求和供给的不断增长,零售企业借助数字化能力提高效率、增加竞争力的需求正在持续增长,零售行业正处在数字化转型的关键时期。

订单量高速增长的背面是文件管理模式的“落后”

零售连锁行业通过普遍应用“进销存”、ERP、CRM系统解决了大部分结构化数据的管理问题,而占更大比例的非结构化数据管理能否从空缺走向应有的位置,就成了“数据驱动业务”的关键。

在订单量不断提速的背景下,传统文件管理模型显然已经很难赶上“业务速度”:


1、门店管理复杂度高,零售业门店众多,人数庞大且信息化素质参差不齐,导致企业培训成本高居不下;

2、零售企业对区域市场信息、消费者信息了解有断层,总部无法形成对区域市场的快速反应;

3、经销商网络结构复杂,与总部以及各层级之间信息共享方式落后,经常造成资料陈旧,信息遗漏,政策不明等问题;

4、传统零售企业内部协同效率偏低,产品推新时各部门联动周期长;

5、新零售时代下,企业多种渠道并行模式增加了管理复杂度,线上线下联合活动需要信息实时共享平台来保障协同;

6、零售业人员流动比较快,大量工作资料分散在员工个人电脑上,员工离职造成重要企业数字资产流失。

对于零售企业来说,一个成熟完善的非结构化数据解决方案需要具备几点因素。首先是成本,企业无需在运维人员及硬件上投入大量资金,只需付出少量服务费用,由平台负责日常运维;其次可按需订购,服务应用范围可菜单式自由选择,使用时限可自由选择;然后是功能升级和优化响应迅速,部署简单,轻松满足未来复杂的线上线下协同业务;最后,性能可随业务量自由伸缩,遭遇爆发性业务拓展时,功能可快速复制和部署,不影响系统运行速度。

360亿方云非结构化数据解决方案

结合零售行业遇到的发展困境,360亿方云打造了一套极具针对性的解决方案,为企业提供海量文件的集中管理和协作云服务,搭建文件全生命周期安全体系,打破信息孤岛,解决非结构化数据管理难题;加速公司各类项目计划的执行效率,升级市场和销售的精细运营能力;大力发展全渠道战略,提升经销商和供应商的管理能力;第一时间收集消费者数据,建立敏捷反应机制。

一、多级权限管理,守护敏感信息

痛点场景:

对外项目协作,尤其是多渠道联合活动,经常会涉及很多重要信息资料的流转,一旦缺乏监管就会存在信息数据泄露的风险,同时文件流转过程中还可能出现误删误改的情况,存在极大的信息安全隐患。

解决方案:

亿方云具有多级权限管控能力,企业可以针对不同文件夹独立设置权限,也可以根据工作角色对不同人员的权限加以限制,在实现文件协作需求的同时保障数据安全。




(亿方云示意图)

二、多端信息云同步,项目沟通无障碍

1)信息实时同步

痛点场景:

部门间存在信息孤岛,彼此共享信息不及时。比如当产品研发部门推陈出新的时候,需要与市场部/销售部共享大量的产品资料,期间研发者的每一次改动都需要手动同步给其他各方,导致沟通成本过高。

解决方案:

亿方云作为文件共享和协作平台,通过多端文件同步、共享文件夹、分享链接等方式帮助各部门建立适用于企业行为的快速信息协同方式。新产品推广期,策划、组织、执行高效协同,确保团队信息高度一致;遍布全国的企业销售人员/培训人员随时获取最新产品资料以及市场推广信息。




(亿方云示意图)


2)轻松实现门店资料共享

痛点场景:

一个门店的设立往往需要多个部门协作,包括市场调研、商圈分析、店面选址等,而大多数零售企业都缺乏有效的建店跟踪和协同方式。

解决方案:

企业可通过亿方云建立总部与现场建店团队的协作共享空间,员工可通过手机拍照、在线讨论等功能完成建店的实时进度跟踪和在线反馈,可有效避免跨平台沟通带来的信息接收障碍。




(亿方云示意图)


三、打通总部与门店的信息通路

1)简单易用的培训“神器”

痛点场景:

门店人员会接受各种各样的培训,包括服务规范、话术、产品知识等,随之会产生大量的培训资料。对于员工而言,如何快速获取这些资料,如何实现随时随地浏览培训资料是一大难点。

解决方案:

在亿方云的助力下,企业的产品培训资料可一键分发至所有门店顾问,内容分门别类、直观明朗。并且亿方云支持100+常用文件格式的在线预览,员工可直接在手机上学习各类资料,无需额外安装专业软件。




(亿方云示意图)


2)企业文件集中管理与知识沉淀

痛点场景:

零售企业的很多资料更新频繁且数量庞大,像是客户数据、门店销售表单等,这些文件的传输频率往往非常大。传统的信息化系统对文件归档的处理不够灵活,这不仅会增加员工的工作负担,也容易令归档文件存在版本误差。

解决方案:

通过亿方云,企业可以快速搭建公共资料库,轻松实现海量文件的聚合,于无形中完成资料的实时更新和归档。这不仅可以方便项目成员实时掌握关键物料进度,还能帮助团队高效完成项目结束后的复盘和归档。




(亿方云示意图)

360亿方云【客户说】

截止目前,已有500,000+企业客户选择360亿方云,覆盖政府、制造、教育、房地产、零售和互联网等20+行业,助力企业提升文件非结构化数据管理效率,加速数字化向智能化升级,获得了诸多客户的高度认可。

面对零售业的各种挑战,360亿方云将用互联网思维帮零售企业保护重要数字资产,降低沟通成本,提高企业内外部工作效率,进而帮助企业大力发展全渠道战略。


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